O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Obtenção de diploma ou 2ª via de diploma de pós-graduação emitido pela UFC.
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Quem pode utilizar este serviço?
- Alunos de cursos de pós-graduação que cumpriram todos os requisitos do curso para conclusão.
- Egressos de cursos de pós-graduação cuja primeira via do diploma ou certificado tenha sido recebida e exista necessidade de uma nova via por motivo de extravio ou atualização de dados
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Etapas para a realização deste serviço
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Solicitar a expedição e o registro do diploma ou da 2ª via
Para a segunda via do diploma, realizar solicitação por e-mail.
Obs.: No caso da emissão original do diploma (primeira via), as etapas iniciais podem variar segundo as especificidades de cada Programa de Pós-Graduação, então é importante consultar a coordenação sobre os procedimentos próprios do curso.
Canais de prestação
E-mail :Os documentos devem ser enviados por e-mail para div_ensino_pos@ufc.br.
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
formulário de solicitação de segunda via preenchido (apenas parte correspondente ao requerimento do interessado), disponível em: https://prppg.ufc.br/pt/sobre/setores/coordenadoria-de-ensino-de-pos-graduacao-cens/diplomas-e-certificados/
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boletim de ocorrência (assinar o boletim de ocorrência no campo "responsável pela informação");
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documento oficial com foto que contenha a naturalidade (preferencialmente RG);
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tratando-se de especialização, anexar cópia do certificado (quando possível).
Solicitante possui a primeira via do diploma (para descarte)-
Caso apresente a primeira via original do diploma para ser descartada na PRPPG, no momento do recebimento da segunda via, não necessita a apresentação do B.O;
Solicitante deseja alterar seu nome no documento-
Caso o interesse seja mudança de nome, deverá ser enviado também o documento emitido pelo cartório onde conste a alteração do nome.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Acompanhar o andamento da confecção do diploma
Verificar, no sistema de acompanhamento se o diploma está pronto.
Canais de prestação
Web :Sistema de Acompanhamento Processo de Diplomas
Obs.: No site da PRPPG (Link), clique em Catálogo de Serviços > Siga seu processo de diploma.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Realizar o pagamento da taxa (apenas para 2ª via)
Após certificar-se de que a segunda via do diploma está pronta (as informações de acompanhamento serão enviadas para o e-mail do solicitante), realizar o pagamento da taxa.
Canais de prestação
Web :Link: PagUFC
Orientações para preenchimento: Site da PRPPG
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Não se aplica.
Custos
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Taxas e emolumentosR$ 150,00
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Receber documento
Canais de prestação
Presencial :A entrega de diplomas e certificados ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h, por ordem de chegada. O atendimento é individual, e não há necessidade de agendamento prévio.
Tempo estimado de espera : Até 30 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Comprovante de pagamento de taxas.
Retirada de documento por terceiros-
É permitida a retirada do documento por um representante legal, desde que apresente:
procuração original com firma reconhecida em cartório, ou;
procuração com assinatura eletrônica via Gov.br. Nesse caso, a procuração assinada deve ser enviada para validação prévia ao e-mail: div_ensino_pos@ufc.br. Instruções para assinatura eletrônica estão disponíveis em: https://www.gov.br/governodigital/pt-br/assinatura-eletronica (Link para site externo).
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Solicitar a expedição e o registro do diploma ou da 2ª via
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Entre 60 e 120 dia(s) corrido(s) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimado
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato• Endereço: PRPPG – Av. Mister Hull, s/n – Campus do Pici, Bloco 848.
• Telefone: (85) 3366-9902 (ver horário de atendimento).
Informações adicionais
Link da Carta de Serviços ao Cidadão da UFC: https://ouvidoria.ufc.br/pt/carta-de-servicos-ao-cidadao/
Este é um serviço do(a) Universidade Federal do Ceará . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço