O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
A partir deste serviço o aluno ou ex-aluno da UFRGS pode solicitar a expedição de seu diploma de graduação ou segunda via do diploma.
O aluno que cola grau em cerimônia no Salão de Atos da UFRGS recebe seu diploma no ato da colação de grau. Já nos casos de colação de grau em Gabinete ou solicitação de segunda via de diploma, o documento é entregue ao solicitante posteriormente.
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Quem pode utilizar este serviço?
Aluno ou ex-aluno de graduação da UFRGS
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Etapas para a realização deste serviço
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Obter diploma de graduação
Há duas formas de o aluno obter seu diploma de graduação:
Para alunos que colam grau no Salão de Atos: não é necessário solicitação específica por parte do aluno, pois, nesses casos, a expedição e disponibilização do diploma fazem parte dos trâmites administrativos internos do processo de colação de grau.
Para alunos que colam grau em gabinete: o aluno deve solicitar a expedição do diploma via web.
Canais de prestação
Presencial :Para alunos que colam grau no Salão de Atos: O aluno recebe seu diploma durante a cerimônia de colação de grau, a qual tem duração média de 3 horas.
Tempo estimado de espera : Até 3 hora(s)
Web :Para alunos que colam grau em gabinete: https://www1.ufrgs.br/CatalogoServicos/servicos/servico?servico=1578
Tempo de duração da etapa
Até 120 dia(s) corrido(s) -
Solicitar segunda via de diploma de graduação
Canais de prestação
Custos
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Taxa de expedição e registro de 2ª via de diplomasR$ 150,00
Tempo de duração da etapa
Até 120 dia(s) corrido(s) -
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Obter diploma de graduação
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Até 120 dia(s) corrido(s) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimado
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoLigue para (51)3308-2000. Whatsapp: (51) 3308-4862
Este é um serviço do(a) Universidade Federal do Rio Grande do Sul . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética.
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço