O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
É o atendimento médico especializado realizado no Hospital Universitário Onofre Lopes (Huol) para pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS).
O Huol é um hospital universitário de média e alta complexidade que integra a Rede de Atenção à Saúde do SUS. As consultas são realizadas por médicos especialistas, podendo contar com a participação de residentes e estudantes de graduação e pós-graduação, sob supervisão de profissionais habilitados, contribuindo para a assistência, o ensino, a pesquisa e a extensão universitária.
O Huol oferece consultas médicas em diversas especialidades e subespecialidades, incluindo: Cardiologia, Dermatologia, Gastroenterologia, Geriatria, Hematologia, Nefrologia, Neurologia, Oncologia, Oftalmologia, Otorrinolaringologia, Ortopedia, Pediatria Geral, Nefrologia Pediátrica, Neurologia Pediátrica, Reumatologia Pediátrica, Infectologia Pediátrica, Ortopedia Pediátrica, Pneumologia Pediátrica, Gastroenterologia Pediátrica, Urologia Pediátrica, Onco-Hematologia Pediátrica, Psiquiatria Pediátrica, Psiquiatria, Reumatologia, Cirurgia Bucomaxilofacial, Cirurgia Geral, Cirurgia Digestiva, Cirurgia Cardíaca, Cirurgia de Cabeça e Pescoço, Cirurgia Vascular, Cirurgia Plástica, Coloproctologia, Cirurgia Bariátrica, Cirurgia Torácica, Mastologia, Neurocirurgia, Otorrinolaringologia Pediátrica e Urologia Adulto.
O serviço é gratuito e ofertado exclusivamente pelo Sistema Único de Saúde (SUS). É proibida qualquer cobrança de taxa ou valor pecuniário.
Importante: O Huol não realiza atendimento de urgência e emergência. O acesso às consultas especializadas ocorre mediante encaminhamento e regulação pelos fluxos oficiais do SUS, conforme o município de origem, o perfil assistencial do hospital, os critérios de prioridade clínica e a disponibilidade de vagas.
A oferta de consultas está sujeita ao perfil assistencial do hospital, aos critérios de regulação e prioridade clínica e à disponibilidade de vagas e de profissionais.
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Quem pode utilizar este serviço?
Usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) encaminhados para consulta médica especializada e regulados para atendimento no Huol.
- Possuir encaminhamento para consulta especializada emitido por profissional da rede SUS;
- Ter o encaminhamento inserido no sistema Regula Ambulatorial ou em outro fluxo oficial de regulação adotado pela Secretaria Municipal de Saúde de Natal (SMS/Natal), contratante do Huol;
- Ser regulado para atendimento no Huol, conforme disponibilidade de vagas e critérios de priorização clínica estabelecidos pela SMS/Natal.
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Etapas para a realização deste serviço
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Obter encaminhamento para consulta especializada
O paciente deverá procurar a Unidade Básica de Saúde (UBS/Posto de Saúde) ou outro serviço público de saúde de seu município. Se houver necessidade de atendimento especializado, o profissional assistente emitirá o encaminhamento, e a unidade inserirá a solicitação no sistema Regula Ambulatorial.
Pacientes do interior poderão ser encaminhados pela Programação Pactuada e Integrada (PPI), conforme os fluxos pactuados entre os municípios e a Secretaria Municipal de Saúde de Natal.
Canais de prestação
Presencial :Unidade Básica de Saúde (UBS) ou outro serviço público de saúde do município de origem.
Tempo estimado de espera : Até 3 hora(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
- Documento oficial de identificação com foto (RG, CNH ou Carteira de Trabalho);
- Cartão Nacional de Saúde (CNS);
- Comprovante de residência, quando solicitado.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Aguardar a regulação e o agendamento da consulta
A Central de Regulação da SMS/Natal analisará a solicitação, definirá a prioridade clínica e direcionará o atendimento a uma instituição credenciada. Se o encaminhamento for para o Huol, o atendimento será agendado, e a unidade solicitante ou a Secretaria de Saúde responsável informará ao paciente a data, o horário e as orientações. O prazo varia conforme a prioridade clínica, os critérios de regulação e a disponibilidade de vagas.
Canais de prestação
Telefone :Unidade de saúde solicitante ou Secretaria de Saúde do município.
Tempo estimado de espera : Até 12 mês(es)
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Comparecer à consulta especializada no Huol
Na data agendada, recomenda-se que o paciente compareça ao Huol com 60 minutos de antecedência. Deverá dirigir-se à Central de Agendamentos para confirmação dos dados cadastrais e do atendimento e, em seguida, ao ambulatório da especialidade para a consulta médica. Caso não possa comparecer, deverá comunicar previamente a Central de Agendamentos pelos canais disponíveis, para avaliação de reagendamento e melhor aproveitamento da vaga.
Canais de prestação
Presencial :Prédio Ambulatorial do Hospital Universitário Onofre Lopes (Huol)
Avenida Nilo Peçanha, nº 620 – Petrópolis – Natal/RN.
Horário de funcionamento do Ambulatório: Segunda a sexta-feira, das 06h30 às 18h00 (exceto feriados).
Tempo estimado de espera : Até 3 hora(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
- Documento oficial de identificação com foto (RG, CNH ou Carteira de Trabalho);
- Cartão Nacional de Saúde (CNS);
- Comprovante de agendamento da consulta;
- Exames anteriores, quando disponíveis;
- Receitas médicas e relação dos medicamentos em uso, quando aplicável.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Obter encaminhamento para consulta especializada
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimadoO tempo de duração da consulta varia conforme a especialidade, a avaliação médica e as necessidades do paciente.
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoCentral de Agendamentos – Huol
- Telefone: (84) 3342-5045 (Central de Agendamentos) | (84) 3342-5000 (Central Telefônica)
- E-mail: agendamentos.huol@hubrasil.gov.br
- Horário de funcionamento: Segunda a quinta-feira das 06:00 às 17: 30, sextas – feiras das 06: 00 as 16:30 (exceto feriados).
Este é um serviço do(a) EBSERH - Filial Hospital Universitário Onofre Lopes . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTêm direito a atendimento prioritário nas filas e recepções: pessoas com deficiência, pessoas com transtorno do espectro autista (TEA), pessoas idosas com idade igual ou superior a 60 anos, sendo assegurada prioridade especial às pessoas com mais de 80 anos, gestantes, lactantes, pessoas com criança de colo, pessoas com mobilidade reduzida, pessoas com obesidade, pessoas transplantadas e doadores de sangue, conforme a legislação vigente.
Os doadores de sangue terão atendimento prioritário após os demais beneficiários do atendimento prioritário, mediante apresentação de comprovante de doação válido, observada a legislação vigente.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço