O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Por meio deste serviço, o usuário poderá solicitar a emissão de certificado para o INSS de requerente cadastrado como dependente na Autoridade Portuária de Santos.
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Quem pode utilizar este serviço?
Empregados e ex-empregados que necessite do certificado.
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Etapas para a realização deste serviço
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Solicitar a emissão do certificado
O interessado deve fazer a solicitação preferencialmente via correio eletrônico.
Canais de prestação
E-mail :requerimento@portodesantos.gov.br
Presencial :Avenida Conselheiro Rodrigues Alves, s/n – Macuco – Santos - SP – 11015-900 - Setor Funcional
Tempo estimado de espera : Até 30 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Para o próprio empregado ativo/saído, é obrigatório anexar ao pedido documento com foto.
Para familiares, em caso de falecimento, é obrigatório anexar ao pedido cópia de certidão de óbito do empregado saído e documento que comprove parentesco direto (esposa/filhos).
Para outros casos, é obrigatório anexar ao pedido cópia da procuração.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Obter documento
Após análise da documentação apresentada, o setor providencia a execução do serviço, podendo ser solicitada a complementação de documentos, se o caso.
Canais de prestação
E-mail :O certificado será enviado ao e-mail informado pelo solicitante.
Presencial :Nos demais casos, após informação ao solicitante, a retirada poderá ser feita de forma presencial.
Tempo estimado de espera : Até 30 minuto(s)
Postal :Nos demais casos, após informação ao solicitante, a documentação poderá ser encaminhada via ofício ao interessado em resposta à solicitação.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda
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Solicitar a emissão do certificado
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Até 20 minuto(s) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoGerência de Administração de Recursos Humanos e Saúde Ocupacional Setor do Financeiro
Telefone: (13) 3202-6565 - Ramal 2341
Este é um serviço do(a) Autoridade Portuária de Santos S.A. . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço