O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Este serviço permite que profissionais de saúde e cidadãos realizem a notificação de doenças, agravos e eventos de notificação compulsória imediata, bem como comuniquem eventos inesperados ou inusitados e esclareçam dúvidas relacionadas à vigilância em saúde.
O atendimento é realizado por meio do canal telefônico do Disque-Notifica, operado pelo Centro de Informações Estratégicas em Vigilância em Saúde (CIEVS Nacional), com funcionamento ininterrupto.
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Quem pode utilizar este serviço?
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Pessoa usuária do SUS
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Profissionais de saúde
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Etapas para a realização deste serviço
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Solicitar atendimento pelo Disque-Notifica.
Entrar em contato com o canal telefônico do Disque-Notifica para iniciar o atendimento.
Canais de prestação
Telefone :0800-644-6645
Tempo estimado de espera : Até 0 minuto(s)
Tempo de duração da etapa
Atendimento imediato -
Identificar-se e informar a demanda.
Identificar-se ao plantonista do CIEVS Nacional e informar a notificação a ser realizada ou a dúvida a ser esclarecida.
Canais de prestação
Telefone :☎️ Telefone: 0800-644-6645
Tempo estimado de espera : Até 0 minuto(s)
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Registrar a notificação ou esclarecer a dúvida.
Registrar a notificação de doença, agravo ou evento de interesse em saúde pública, ou receber orientações técnicas conforme a demanda apresentada.
Canais de prestação
Telefone :☎️ Telefone: 0800-644-6645
Tempo estimado de espera : Até 0 minuto(s)
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Receber orientações complementares.
Receber orientações adicionais sobre os procedimentos a serem adotados após a notificação, quando aplicável.
Canais de prestação
Telefone :☎️ Telefone: 0800-644-6645
Tempo estimado de espera : Até 0 minuto(s)
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda
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Solicitar atendimento pelo Disque-Notifica.
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatocievs@saude.gov.br
Este é um serviço do(a) Ministério da Saúde . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Validade do DocumentoSem validade.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO(a) usuário(a) deverá receber, conforme os princípios expressos na Lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
Urbanidade;
Respeito;
Acessibilidade;
Cortesia;
Presunção da boa-fé do usuário;
Igualdade;
Eficiência;
Segurança e
Ética.
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO(a) usuário do serviço público, conforme estabelecido pela Lei nº 13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os(as) idosos(as) com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os(as) obesos(as), conforme estabelecido pela Lei n° 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço