O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Por meio deste serviço os usuários podem consultar sua posição em lista de espera cirúrgica eletiva e as diretrizes do serviço.
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Quem pode utilizar este serviço?
Usuários do SUS - pacientes inscritos na lista de espera para cirurgia eletiva
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Etapas para a realização deste serviço
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Ingressar na lista de espera cirúrgica
Na consulta ambulatorial, o médico irá inserir o paciente em lista de espera e irá classificar a prioridade do paciente. Que pode ser: ONCOLÓGICA, COM BREVIDADE e SEM BREVIDADE.
Canais de prestação
Presencial :Consulta ambulatórial
Tempo estimado de espera : Até 60 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Número do CPF ou;
Número do Cartão Nacional do SUS (CNS) - (Cartão SUS)
Custos
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100% SUSR$ 0,00
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Consultar posição em lista de espera cirúrgica
O usuário do serviço poderá consultar sua posição em lista de espera, disponível no sítio institucional do Hospital Universitário de Santa Maria. Por meio deste serviço o usuário, consulta sua posição na especialidade, e para o procedimento específico por qual aguarda, também poderá ter acesso às diretrizes do serviço de Lista de Cirurgia Eletiva, as quais apresentam os critérios da lista, bem como, as hipóteses de priorização.
Canais de prestação
Web :Para consultar a lista de espera cirúrgica, o paciente deverá acessar a página do HUSM:
Informar o CPF ou número do cartão SUS;
Clicar em não sou um robô;
Clicar em enviar e após será informado de sua posição em lista.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda
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Ingressar na lista de espera cirúrgica
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimado
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoAs informações também podem ser obtidas por meio de contato telefônico por meio do número (55) 32131473, no horário das 16:00 ás 16:45 ou presencial exceto finais de semana.
Este é um serviço do(a) EBSERH - Filial Hospital Universitário de Santa Maria . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço