O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Serviço direcionado a pesquisadores vinculados a museus nacionais, estaduais ou instituições oficiais congêneres, para efetuar a comunicação prévia de extração de fósseis em depósitos fossilíferos. Tais pesquisadores estão dispensados da autorização de extração de fósseis.
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Quem pode utilizar este serviço?
Pesquisadores vinculados a museus nacionais e estaduais, ou a instituições oficiais congêneres a tais museus
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Etapas para a realização deste serviço
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Realizar o cadastro no Sistema COPAL da ANM
Acesse o sistema COPAL da ANM.
Clique em "Cadastrar"
Preencha os campos indicados.
Obs.: O campo "Número e Série do Passaporte / País do Passaporte" só deve ser informado no caso de pesquisadores ou profissionais estrangeiros
Crie uma senha, que é de uso pessoal e intransferível do pesquisador ou profissional que fará o requerimento
Clique em "Salvar". O sistema encaminhará por e-mail a confirmação dos dados.
Canais de prestação
Web :O serviço é prestado exclusivamente pela web: https://copal.anm.gov.br
Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelEm caso de indisponibilidade do sistema, entre em contato por e-mail: paleontologia@anm.gov.br
Tempo de duração da etapa
Atendimento imediato -
Efetuar a comunicação da extração de fósseis
Efetuado o cadastro (ou caso já o tenha), acesse o sistema COPAL, entre na opção "Novo requerimento", selecione o tipo e preencha as informações solicitadas na tela.
Após o cadastramento do requerimento, as etapas de processamento são enviadas por e-mail, podendo também ser acompanhado na opção "Consultar requerimento" na tela inicial do sistema COPAL
Canais de prestação
Web :Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelEm caso de indisponibilidade, entre em contato pelo e-mail paleontologia@anm.gov.br
Tempo de duração da etapa
Atendimento imediato
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Realizar o cadastro no Sistema COPAL da ANM
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Entre 10 e 20 dia(s) corrido(s) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoMaiores informações podem ser consultadas no link Controle da Pesquisa Paleontológica (COPAL) — Agência Nacional de Mineração, ou pelo e-mail paleontologia@anm.gov.br
Este é um serviço do(a) Agência Nacional de Mineração . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
· Urbanidade;
· Respeito;
· Acessibilidade;
· Cortesia;
· Presunção da boa-fé do usuário;
· Igualdade;
· Eficiência;
· Segurança; e
· Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço