O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Consiste no atendimento por médico especialista previamente agendado para o Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Pernambuco (HC-UFPE).
Esse agendamento pode ser realizado pela Central de Regulação do Estado de Pernambuco ou através do agendamento de Interconsultas.
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Quem pode utilizar este serviço?
Usuários do SUS
Possuir encaminhamento para médico especialista.
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Etapas para a realização deste serviço
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Apresentar-se na Central de Marcação
Nesta etapa, o paciente deve comparecer à Central de Marcação no dia e horário agendados para apresentar a documentação exigida, conferir e confirmar seus dados cadastrais, garantindo que todas as informações estejam corretas e atualizadas para a continuidade do atendimento. Após a confirmação dos dados, a atendente encaminha o paciente para o ambulatório de especialidades.
Canais de prestação
Presencial :O paciente deve comparecer com a documentação exigida na Central de Marcação (em frente a Portaria 4) do Hospital das Clínicas .
Av. Prof. Moraes Rego, 1235 - Cidade Universitária, Recife - PE, 50670-901
Tempo estimado de espera : Até 30 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Interconsulta:
- Solicitação de interconsulta devidamente preenchido, assinado e carimbado pelo solicitante
- Cartão de consultas do HC-UFPE
- Documento de identificação com foto
Agendamento da Central de Regulação Estadual:
- Comprovante de agendamento para o HC-UFPE, devidamente preenchido
- Documento de identificação com foto
- Cadastro de Pessoa Física - CPF
- Comprovante de residência
- Cartão Nacional de Saúde – CNS
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Apresentar-se no balcão de atendimento do Ambulatório de especialidades
Paciente entrega sua documentação no balcão do ambulatório e é orientado a aguardar sua chamada pelo médico.
Canais de prestação
Presencial :O paciente deve comparecer com a documentação exigida na Unidade de Ambulatório do Hospital das Clínicas, na Portaria 4.
Av. Prof. Moraes Rego, 1235 - Cidade Universitária, Recife - PE, 50670-901
Tempo estimado de espera : Até 30 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Interconsulta:
- Solicitação de interconsulta devidamente preenchido, assinado e carimbado pelo solicitante
- Cartão de consultas do HC-UFPE
- Documento de identificação com foto
Agendamento da Central de Regulação Estadual:
- Comprovante de agendamento para o HC-UFPE, devidamente preenchido
- Documento de identificação com foto
- Cadastro de Pessoa Física - CPF
- Comprovante de residência
- Cartão Nacional de Saúde – CNS
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Executar procedimentos e encaminhamentos após a consulta
Ao término da consulta, o paciente deve se dirigir ao atendente da Unidade de Ambulatório do Hospital das Clínicas para informações dos procedimentos necessários.
Após a consulta o paciente pode ter os seguintes encaminhamentos:
- Agendar retorno direto com o profissional no momento da consulta
- Agendar Interconsulta na Central de Marcação
- Agendar exame na Central de Marcação
- Agendar exame no site HC-UFPE
- Internação
- Alta médica
Canais de prestação
Presencial :O paciente deve se dirigir à recepção da:
Unidade de Ambulatório do Hospital das Clínicas – Portaria 4
Av. Prof. Moraes Rego, 1235 - Cidade Universitária, Recife - PE, 50670-901
Tempo estimado de espera : Até 30 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
- Cartão de consultas do HC/UFPE;
- Documento de identificação com foto;
- Cartão Nacional de Saúde - CNS.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Apresentar-se na Central de Marcação
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoPara mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato por mensagem de texto com a:
Unidade de Regulação Assistencial do HC-UFPE
Fone: (81) 21263757 ou (81)21263737 whatsapp (apenas mensagem de texto).
E-mail: ura.hc-ufpe@ebserh.gov.br
Este é um serviço do(a) EBSERH - Filial Hospital das Clínicas da UFPE . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço