Receber apoio a tecnologias para gestão da informação (COTEC) Você também pode conhecer este serviço como: Apoio a tecnologias para gestão da informação
Última Modificação: 23/12/2019
  • O que é?

    Apoio técnico e tecnológico para uso de tecnologias livres para gestão da informação, voltado principalmente as áreas de informação.

  • Quem pode utilizar este serviço?

    Qualquer usuário  ou potencial usuário de tecnologia para gestão da informação

    possui conhecimentos mínimos sobre gestão da infomação

  • Etapas para a realização deste serviço
    1. Indicar qual tecnologia ou área da gestão da informação

      Apoio técnico ou tecnológico ao problema ou dúvida apresentada

      Canais de prestação

        Telefone : 

      (61) 3217-6257

      Tempo estimado de espera Até 15 minuto(s)

      Tempo de duração da etapa

      Entre 1 e 2 dia(s) útil(eis)
  • Outras Informações
    Quanto tempo leva?
    Em média 1 dia(s) útil(eis) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.

    Este serviço é gratuito para o cidadão.

    Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato

    shintaku@ibcit.br

    Site do IBICT


    Este é um serviço do Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.

    Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento

    O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:

    • Urbanidade;
    • Respeito;
    • Acessibilidade;
    • Cortesia;
    • Presunção da boa-fé do usuário;
    • Igualdade;
    • Eficiência;
    • Segurança; e
    • Ética

    Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento

    O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.


    Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário

    Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.


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