O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
A Escala Comportamental para Inovação Pública é uma ferramenta metodológica desenvolvida pelo GNova Lab (Laboratório de inovação em governo) para apoiar a mensuração da mudança comportamental de servidores públicos que participam de intervenções de inovação.
Essa ferramenta permite acompanhar o desenvolvimento de competências para inovação ao longo do tempo, por meio de aplicação de questionários em três momentos distintos (trimestres):
* (T1) antes de participar da intervenção ou projeto de inovação;
* (T2) imediatamente após a intervenção;
* (T3) Momento de follow-up (pelo menos seis meses após a finalização da intervenção).Os dados gerados são analisados automaticamente, oferecendo um diagnóstico individual e coletivo sobre o comportamento inovador das equipes.
A ferramenta é gratuita, digital e de livre acesso, mediante cadastro prévio da pessoa gestora da iniciativa.
Para mais detalhes:
https://gnova.enap.gov.br/index.php/pt/iniciativas
https://repositorio.enap.gov.br/handle/1/7562
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Quem pode utilizar este serviço?
Gestores de projetos ou programas de inovação no setor público.
É necessário:
* Cadastro prévio na plataforma da Escala Comportamental para Inovação Pública - ECPI; e
* Compromisso de aplicação da escala nos três momentos ( trimestres).
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Etapas para a realização deste serviço
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Acessar a Plataforma da Escala Comportamental para Inovação Pública - ECIP
Canais de prestação
Web :Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelEntre em contato com:
secretariaescolar@enap.gov.br
gnova@enap.gov.br
Tempo de duração da etapa
Atendimento imediato -
Realizar o cadastro na Plataforma
Deve ser realizado o cadastro do(a) gestor(a) responsável, que terá acesso aos links de aplicação da escala.
Não há custos
Canais de prestação
Web :Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelAguardar restabelecimento do sistema ou entrar em contato com:
gnova@enap.gov.br
Tempo de duração da etapa
Atendimento imediato -
Aplicar a Escala - ECPI
Os gestores responsáveis pela iniciativa deverão aplicar a ECPI nos três momentos distintos, enviando o link para os participantes nos tempos T1( pré-intervençao); T2 (pós-intervenção);e T3 (follow-up).
Os participantes deverão que preencher os formulários da Escala.
Canais de prestação
Web :Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelEntrar em contato com:
gnova@enap.gov.br
Haverá reagendamento da aplicação da Escala ou utilizaçao do template offline, se disponível.
Tempo de duração da etapa
Em média 6 mês(es)
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Acessar a Plataforma da Escala Comportamental para Inovação Pública - ECIP
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimado* Para acessar Portal da Enap (etapa 1) e cadastro ( etapa 2): o atendimento é imediato, pois se trata de ambiente virtual automatizado.
* Para finalização/conclusão do serviço: mínimo de 6 (seis) meses, de acordo com o cronograma do projeto/programa.
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatognova@enap.gov.br
secretariaescolar@enap.gov.br
Este é um serviço do(a) Fundação Escola Nacional de Administração Pública . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Legislação-
A Resolução Enap nº 76/2025 disciplina os critérios e medidas de diversidade, equidade e inclusão em ações de desenvolvimento ou aprendizagem no âmbito da Fundação Escola Nacional de Administração Pública - Enap:
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioA Resolução Enap nº 76/2025 disciplina os critérios e medidas de diversidade, equidade e inclusão em ações de desenvolvimento ou aprendizagem no âmbito da Fundação Escola Nacional de Administração Pública - Enap:
https://repositorio.enap.gov.br/handle/1/8537
As prioridades de atendimento também podem ser definidas pela agenda governamental e pela agenda institucional da Escola, considerando que o serviço se destina às políticas públicas e aos seus órgãos e equipes gestoras.
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- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço