O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Agende uma visita mediada ao Centro de Documentação do Patrimônio (CDP) do Iphan, localizado na sede do Iphan, em Brasília.
A visita permite conhecer o acervo sobre a história local e regional e as possibilidades de pesquisa no acervo histórico do Iphan. Durante a visita, serão apresentados documentos de arquivo e livros que podem contribuir para o diálogo e a reflexão sobre o Patrimônio Cultural Brasileiro.
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Quem pode utilizar este serviço?
Alunos da rede pública e particular do ensino médio e superior, professores, historiadores, pesquisadores e a comunidade em geral.
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Preencher o formulário disponibilizado no Google Forms;
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Enviar a lista com o nome completo dos alunos, para que seja feito o cadastro prévio na recepção.
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Etapas para a realização deste serviço
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Solicitar o agendamento da visita via formulário
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Enviar um e-mail solicitando o agendamento;
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Preencher o formulário disponibilizado no Google Forms;
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Aguardar a confirmação por e-mail, que será enviada após a análise das informações fornecidas no formulário, com a resposta sobre o agendamento da visita.
Canais de prestação
Web :A visita deve ser agendada previamente por meio de formulário eletrônico, com o preenchimento das informações solicitadas, incluindo os nomes de todas as pessoas que participarão da visita.
Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelEnviar email para: arquivo.central.bsb@iphan.gov.br ou entrar em contato pelos telefones:
(61) 2024-6018
(61) 2024-6016
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Solicitar o agendamento da visita via formulário
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoAtendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Presencial: SEP/Sul Qd. 702/902, Bloco B, Centro Empresarial Brasília 50, Torre Iphan, Semienterrado. CEP: 70390-025. - Brasília (DF);
Remoto: por telefone: (61) 2024-6005 e e-mail: atendimento.bam@Iphan.gov.br
Este é um serviço do(a) Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Informações adicionais ao tempo de validade
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço