O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Você pode agendar sua visita à Biblioteca Zenaide Sá Carneiro da Cunha para realizar pesquisas e consultas aos materiais disponíveis. A biblioteca é especializada em obras sobre o semiárido do nordeste brasileiro.
Os principais temas disponíveis são: secas, engenharia, piscicultura, recursos hídricos, projetos de barragem e açudagem, perímetros irrigados, desertificação, assuntos jurídicos, cartografia, aerofotogrametria, mineralogia e mídia.
A biblioteca está localizada em Fortaleza/CE no endereço Av. Duque de Caxias, 1700, 1º andar, Centro, CEP 60.035-111.
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Quem pode utilizar este serviço?
Qualquer cidadão interessado em visitar a Biblioteca Zenaide Sá Carneiro da Cunha.
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Etapas para a realização deste serviço
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Solicitar agendamento de visita
Solicite agendamento da sua visita por meio de preenchimento do formulário online. No formulário, informe:
- Data desejada para visita;
- Se a visita será individual ou em grupo (se em grupo, indicar quantidade estimada de visitantes)
- Objetivo da visita.
Canais de prestação
Web :Tempo de duração da etapa
Em média 15 minuto(s) -
Acompanhar solicitação
Após o envio da solicitação, o interessado poderá acompanhar sua solicitação, via sistema.
Canais de prestação
Web :Tempo de duração da etapa
Em média 1 dia(s) útil(eis) -
Receber Resposta
Você receberá a comprovação do agendamento ou a justificativa da biblioteca caso não seja possível atender o pedido de visita.
Canais de prestação
Web :Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Caso a visita seja realizado por mais de uma pessoa, será solicitado responder ao e-mail com a relação de visitantes contendo:
- nome completo;
- nº do RG/CPF;
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Visitar a biblioteca
Os visitantes relacionados no agendamento deverão comparecer na data agendada munidos de documento oficial com foto para apresentação na recepção.
Durante a visita, poderão assinar lista de presença para posterior emissão de certificado de visitação.
Canais de prestação
Presencial :O solicitante deverá se deslocar até a biblioteca, que está localizada em Fortaleza/CE no endereço Av. Duque de Caxias, 1700, 1º andar, Centro, CEP 60.035-111.
Tempo estimado de espera : Até 30 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Estar munido com documento oficial com foto, e nº do RG ou CPF.
Tempo de duração da etapa
Em média 1 dia(s) útil(eis) -
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Solicitar agendamento de visita
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoBiblioteca Zenaide Sá Carneiro da Cunha - DA-BIB
Fone: (85) 3391-5111
E-mail: anesia.bayma@dnocs.gov.br
Este é um serviço do(a) Departamento Nacional de Obras Contra as Secas . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Legislação-
Portaria nº DNOCS/DG/GAB 43/17 (Regimento Interno), Art. 30, IV.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
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Utilize a sua conta GOV.BR para acessar este serviço.
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- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço