O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
A marcação de Interconsulta ocorre quando o paciente que está em acompanhamento em um ambulatório de determinada especialidade no Hospital das Clínicas (HC-UFPE), necessita de avaliação por outra especialidade.
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Quem pode utilizar este serviço?
Pacientes exclusivos do HC-UFPE
Ser atendido no HC-UFPE e possuir Formulário de solicitação de interconsulta preenchido pelo médico solicitante.
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Etapas para a realização deste serviço
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Verificar disponibilidade de vagas para agendamento de Interconsulta na Central de Marcação
Consiste na solicitação de informações junto à Central de Marcação do HC-UFPE sobre a disponibilidade de vagas para a consulta solicitada.
Havendo vagas, o paciente é orientado a comparecer à Central de Marcação para realizar o agendamento.
Na ausência de vagas, o paciente é orientado a procurar a Unidade Básica de Saúde mais próxima de sua residência, para que o agendamento seja realizado por meio da Rede de Atenção à Saúde e conforme disponibilidade a consulta realizada no HC-UFPE.
Canais de prestação
Aplicativo móvel :O paciente deve entrar em conato através do WhatsApp com a Central de Marcação e solicitar informações sobre a disponibilidade de vagas para a consulta na especialidade solicitada.
WhatsApp da Central de Marcação: (81) 21263737 e (81) 21263757
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
- Solicitação médica para Interconsulta
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Apresentar-se na Central de Marcação
Paciente comparece no balcão da recepção da Central de Marcação com a documentação exigida e solicita marcação de consulta na especialidade informada no formulário de interconsulta.
Canais de prestação
Presencial :O paciente deve comparecer na Central de Marcação do Hospital das Clínicas, para agendar a consulta solicitada.
Central de Marcação (em frente a Portaria 4) do Hospital das Clínicas.
Av. Prof. Moraes Rego, 1235 - Cidade Universitária, Recife - PE, 50670-901
Tempo estimado de espera : Até 30 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
- Formulário de solicitação de interconsulta preenchido pelo médico solicitante, com nome do paciente, número do prontuário, idade, Hipótese diagnóstica, data, assinatura e carimbo do profissional solicitante;
- Documento de identificação com foto;
- Cartão Nacional de Saúde – CNS.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Verificar disponibilidade de vagas para agendamento de Interconsulta na Central de Marcação
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoPara mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato por mensagem de texto com a:
Unidade de Regulação Assistencial do HC-UFPE
Fone: (81) 21263757 ou (81)21263737 whatsapp (apenas mensagem de texto).
E-mail: ura.hc-ufpe@ebserh.gov.br
Este é um serviço do(a) EBSERH - Filial Hospital das Clínicas da UFPE . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço