O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
-
O que é?
Programas noticiosos, entrevistas e pronunciamentos de autoridades do Executivo Federal transmitidos ao vivo nos canais abertos do Governo Federal (Canal Gov) e da TV Brasil garantem acessibilidade para deficientes auditivos. Há tradução em Libras de conteúdos audiovisuais (filmes) e do Repórter Brasil - transmitido ao vivo diariamente, com as principais notícias do país e do mundo. Todas as entrevistas do presidente da República também são transmitidas com tradução em libras, pelo Canal Gov e pelos informativos das emissoras.
--
Envie sua solicitação, elogio, reclamação, sugestão ou informe indisponibilidade do serviço por meio da página https://www.ebc.com.br/ouvidoria, do e-mail: ouvidoria@ebc.com.br ou pelo telefone: 55 61 3799-5244. Veja mais contatos da Ouvidoria na aba Outras Informações.
Veja nossos contatos na aba Outras Informações
-
Quem pode utilizar este serviço?
Deficientes auditivos e o público em geral.
-
Etapas para a realização deste serviço
-
Acessar a TV Brasil
Para acessar a TV Brasil em canal aberto, basta sintonizar:
DF - Canal 2.1 – Digital
Rio de Janeiro - 2.1 – Digital
São Luis – 2.1 – Digital
São Paulo - 62.1 – Digital
Como a TV Brasil é cabeça de Rede, também é possível acessar seus conteúdos via emissoras parceiras nos Estados. Há, ainda, a possibilidade de acessar a emissora via TV por assinatura ou por antena parabólica. Para mais informações, clique no link http://tvbrasil.ebc.com.br/comosintonizar
Canais de prestação
Presencial :Basta sintonizar o canal aberto da TV Brasil.
Tempo estimado de espera : Até 1 minuto(s)
Tempo de duração da etapa
Atendimento imediato -
Acessar a TV do Governo Federal Canal Gov
Para acessar o Canal Gov em canal aberto, basta sintonizar:
Brasília 2.2
São Paulo 62.2
Rio de Janeiro 2.2
São Luis 2.2
O Canal Gov também está presente em TVs por assinatura e pode ser sintonizada por parabólica, captando o sinal direto do satélite. Para mais informações, clique no link: https://tvbrasil.ebc.com.br/distribuicao
Canais de prestação
Presencial :Basta sintonizar o canal aberto do Canal Gov.
Tempo estimado de espera : Até 1 minuto(s)
Tempo de duração da etapa
Atendimento imediato
-
Acessar a TV Brasil
-
Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoEnvie sua solicitação, elogio, reclamação ou sugestão para a Ouvidoria por um dos contatos abaixo.
https://www.ebc.com.br/ouvidoria
E-mail: ouvidoria@ebc.com.br
Telefone: 55 61 3799-5244WhatsApp 61 998621871 Serviço de Ouvidoria Inclusiva para o público surdo que recebe e responde mensagens em vídeos na Língua Brasileira de Sinais (Libras)
Localização da Ouvidoria
SCS Q. 08–Bloco B 50–1º Subsolo–Ed. Venâncio 2.000–CEP 70333-900Horário de funcionamento
De 8h às 12h e de 14h às 18h
Este é um serviço do(a) Empresa Brasil de Comunicação S.A. . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na Lei nº 13.460/2017, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
· Urbanidade;
· Respeito;
· Acessibilidade;
· Cortesia;
· Presunção da boa-fé do usuário;
· Igualdade;
· Eficiência;
· Segurança; e
· Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela Lei nº 13.460/2017, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela Lei nº 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço