Notícias
INPI inicia segunda etapa da pesquisa para avaliar a qualidade dos serviços de exame
O INPI iniciou neste mês e realizará até outubro a segunda etapa (quantitativa) da pesquisa com usuários dos serviços de exame técnico, a fim de conhecer a percepção sobre a qualidade dos serviços prestados.
A pesquisa está sendo conduzida pela empresa GMR Pesquisa, contratada pelo INPI por meio de licitação pública, e contará com entrevistas e questionários enviados a usuários que tiveram pedidos finalizados (deferidos ou não) nos seguintes serviços:
- Concessão de patentes;
- Registros de marcas;
- Registros de desenho industrial; e
- Relatórios do Tratado de Cooperação em Matéria de Patentes-PCT (ISA e IPEA).
Os contatos são feitos através do e-mail pesquisa@inpi.gov.br e também por chamadas telefônicas. A pesquisa é oficial e integra os esforços institucionais para aprimorar a qualidade dos serviços do INPI.