Complexo HC implanta novo sistema de chamada de pacientes nos ambulatórios

Com o objetivo de melhorar a qualidade do atendimento aos pacientes dos ambulatórios do CHC, está sendo implementado um novo sistema para identificação e chamada dos pacientes pelos profissionais de saúde: é o SGA - Sistema de Gestão de Atendimentos, que gerencia a fila e possui um painel que permite acompanhar o andamento dos atendimentos conforme as senhas vão sendo chamadas.

Com a implantação do AGHU (Aplicativo de Gestão para Hospitais Universitários que consiste em um sistema de gestão hospitalar com foco no paciente, adotado como padrão para todos os Hospitais Universitários Federais da rede Ebserh), os agendamentos de consulta passaram a ser em horários preestabelecidos, portanto o paciente só precisa chegar 30 minutos antes da consulta e não mais precisará aguardar atendimento por ordem de chegada:

 “Basicamente o que fizemos foi trabalhar em uma integração entre dois sistemas: AGHU e SGA”, explica o Analista de Tecnologia da Informação do CHC, Rafael Henrique Gusso Rosado.

 Jéssica Veloso Vilarinho, chefe da Unidade de Regulação Assistencial do CHC lembra que “essa inovação visa modernizar e otimizar os processos dos ambulatórios. O sistema oferece transparência para a fila de atendimento de acordo com marcação prévia e atendimentos de prioridade”.

O SGA já é utilizado na Central de Agendamento e Laboratório de Análises Clínicas e será implantado em todo o CHC. Neste momento, somente o ambulatório de neurologia terá o sistema funcionando em sua totalidade. Os demais ambulatórios terão a implantação disponibilizada gradativamente.

 Trabalharam neste projeto três profissionais do Setor de Gestão da Informação (SEGINF) do CHC: o Analista de TI Rafael Henrique Gusso Rosado, que fez todo o levantamento de requisitos e planejou a solução, além de implementar a integração; o técnico de TI Vitor Nunes Rodrigues, que trabalhou nas customizações do SGA incluindo o design do painel no qual aparecem as senhas e respectivos consultórios e o Analista de TI André Luiz de Souza Paula, que deu todo o apoio na parte de infraestrutura e configuração de servidores.