Belém conta com atendimento 24h para intoxicações, envenenamentos e acidentes com animais peçonhentos

Belém (PA) - Ingerir uma bebida adulterada, consumir um medicamento em dose errada, sofrer uma picada de animal peçonhento ou entrar em contato com produtos químicos perigosos ou radioativos são situações que exigem ação rápida. Em Belém, esse tipo de emergência conta com um serviço gratuito, remoto e que funciona 24 horas por dia, sete dias por semana: o Centro de Informação e Assistência Toxicológica (Ciatox), que atua há quase 30 anos na capital paraense.

Com atendimento direto pelo WhatsApp, por meio do número (91) 9-8628-4585, a equipe orienta os primeiros socorros, acompanha os casos e direciona os pacientes à rede de saúde, quando necessário. O Ciatox, que pertence à Secretaria Municipal de Saúde de Belém (Sesma), funciona no Hospital Universitário João de Barros Barreto (HUJBB), integrante do Complexo Hospitalar da Universidade Federal do Pará (CHU-UFPA) e vinculado à Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh).

De janeiro a julho de 2025, o centro contabilizou 740 atendimentos, número que se aproxima do total registrado ao longo de todo o ano de 2024, quando foram realizados 920 acompanhamentos. A tendência é de crescimento da demanda nos próximos meses. “A assistência é voltada tanto à população quanto aos profissionais da saúde, que pode ser acionada diante de qualquer suspeita de envenenamento, intoxicação química ou acidente com animal peçonhento”, explica a coordenadora do Ciatox, Shirley Dourado.

No mês passado, a assessora parlamentar Carolina Rodrigues recorreu ao serviço após o filho Antônio, de 10 anos, apresentar uma lesão no dedo, suspeita de picada de aranha. “Fui respondida imediatamente e recebi orientações muito claras. Isso me tranquilizou. A equipe só encerrou o acompanhamento depois que meu filho foi atendido no hospital”, relata. Ela soube da existência do Ciatox por meio de uma amiga e hoje recomenda: “Todo mundo deveria ter o número salvo na agenda”.

Além dos atendimentos cotidianos, o centro atua estrategicamente em grandes eventos. Para a Conferência das Nações Unidas sobre as Mudanças Climáticas de 2025, a COP30, que será realizada em novembro deste ano, em Belém, o Ciatox já opera com protocolos atualizados e mantém um estoque estratégico de soros antivenenos, em articulação com outros órgãos de saúde pública.

Corrida contra o tempo

Casos de envenenamento por substâncias utilizadas como raticidas estão entre os que mais preocupam. “Em situações assim, há uma janela de até uma hora para que o procedimento de desintoxicação seja eficaz. Receber a orientação correta, no momento certo, pode salvar vidas”, alerta Shirley.

O Ciatox também tem sido acionado em episódios de consumo de alimentos e bebidas com substâncias impróprias, como bolos, doces e drinks adulterados. Embora infecções alimentares não estejam no escopo do serviço, ocorrências que envolvam intoxicação química entram no radar da equipe técnica. O centro atua, ainda, na educação em saúde e no enfrentamento às notícias falsas. A equipe esclarece dúvidas sobre sintomas, riscos e condutas adequadas.

Para reduzir o número de ocorrências, o Ciatox recomenda não se automedicar, evitar a mistura de produtos de limpeza, usar botas e roupas adequadas em áreas de mata e manter os ambientes sempre limpos, sem acúmulo de entulho. Com resposta técnica, rápida e gratuita, o serviço atua para reduzir danos e evitar mortes.

Quando acionar a equipe:

• Ingestão acidental ou excessiva de medicamentos.

• Intoxicação por produtos químicos ou raticidas.

• Acidentes com cobras, escorpiões, aranhas e outros animais peçonhentos.

• Contato ou ingestão de produtos de limpeza puros ou misturados.

Como acionar a equipe

O Centro de Informação e Assistência Toxicológica de Belém funciona 24 horas por dia, todos os dias do ano. O atendimento é gratuito, feito pelo WhatsApp: (91) 9-8628-4585. O serviço orienta pacientes e profissionais sobre os primeiros cuidados e, quando necessário, encaminha o caso ao serviço de saúde mais adequado.

Sobre a Ebserh

O CHU-UFPA faz parte da Rede Ebserh desde 2015. Vinculada ao Ministério da Educação (MEC), a Ebserh foi criada em 2011 e, atualmente, administra 45 hospitais universitários federais, apoiando e impulsionando suas atividades por meio de uma gestão de excelência. Como hospitais vinculados a universidades federais, essas unidades têm características específicas: atendem pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS) ao mesmo tempo em que apoiam a formação de profissionais de saúde e o desenvolvimento de pesquisas e inovação.

Por George Miranda com revisão de Ludmila Wanbergna

Unidade de Imprensa e Informação Estratégica para as regiões Norte e Nordeste

Coordenadoria de Comunicação Social da Ebserh