Hupes-UFBA compartilha experiências em qualidade e segurança do paciente com hospital do interior da Bahia

Salvador (BA) - O Hospital Universitário Professor Edgard Santos (Hupes-UFBA), da Universidade Federal da Bahia, vinculado à Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh), recebeu, na manhã do dia 23 de janeiro, uma visita técnica de representantes do Hospital Dantas Bião (HRDB). O objetivo era realizar uma troca de experiências entre as instituições para que o HRDB pudesse subsidiar a estruturação de um novo Departamento de Vigilância, Qualidade e Segurança do Paciente.

Segundo a chefe da Unidade de Gestão da Qualidade e Segurança do Paciente (UGQSP) do Hupes-UFBA, Kathlene Rocha, a diretora-geral do hospital localizado em Alagoinhas, região Leste da Bahia, Indaiane Abade, decidiu estabelecer esse diálogo por já ter trabalhado no Hupes-UFBA e testemunhado os cuidados que o hospital universitário tem com a gestão da qualidade e com a segurança do paciente. Além disso, as duas instituições compartilham similaridades, como o fato de contarem com atendimento 100% Sistema Único de Saúde (SUS). 

Para Kathlene, receber profissionais interessados em conhecer o trabalho desenvolvido dentro do Hupes-UFBA é sempre uma satisfação. “A gente entende que dividir conhecimento e ajudar a desenvolver outros hospitais é também uma forma de atuar em uma corrente importante de fortalecimento da qualidade do atendimento ao paciente do SUS no estado da Bahia. Então, a gente sempre procura atender a todos os pedidos que chegam até nós”, afirmou.

Trocas de experiências

O encontro contou com dois momentos distintos. O primeiro ocorreu na sala da UGQSP, onde os participantes puderam receber informações de teor técnico. Foram apresentadas ao time do HRDB as rotinas de gestão documental, os processos de avaliação interna da qualidade, o sistema de gestão de riscos e segurança do paciente Vigihosp, além das estratégias adotadas para a identificação precoce de não conformidades.

Já na segunda parte, o grupo fez uma caminhada guiada pela Unidade de Terapia Intensiva (UTI) do Hupes-UFBA. Ali, os visitantes puderam observar como tudo acontece na prática. Nesse momento, eles tiveram a oportunidade de conhecer as duas principais ferramentas de gestão visual do hospital universitário: o Mural Gestão à Vista, que exibe os indicadores e objetivos da unidade, e o quadro Kamishibai, onde são apresentadas as melhores práticas a serem seguidas pelos profissionais.

Ao final da visita, a coordenadora do Departamento de Vigilância, Qualidade e Segurança do Paciente do HRDB, Isabela Líger, avaliou a experiência como extremamente enriquecedora. ‘Destacamos a excelente organização do núcleo e a forma lúdica, criativa e estratégica com que as boas práticas voltadas à segurança do paciente são planejadas e implementadas. Observa-se, de maneira clara, o envolvimento e a participação ativa da equipe assistencial, o que fortalece a cultura de segurança e contribui para a efetividade das ações desenvolvidas’, disse.

Sobre a Rede Ebserh

Desde 2013, o Hupes-UFBA é filiado à Rede Ebserh. A Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh) foi criada em 2011 e, atualmente, administra 45 hospitais universitários federais, apoiando e impulsionando suas atividades por meio de uma gestão de excelência. Como hospitais vinculados a universidades federais, essas unidades têm características específicas: atendem pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS) ao mesmo tempo que apoiam a formação de profissionais de saúde e o desenvolvimento de pesquisas e inovação.

Redação e revisão: Ana Ulhôa