Curso com metodologia Lean ensina como eliminar desperdícios

A Profectum Soluções, em parceria com o Hospital Universitário Walter Cantídio, oferece curso de Mapeamento do Fluxo de Valor na área da Saúde – Teoria e Prática para o público em geral, com foco nos profissionais da área da saúde, gestores ou equipes de assistência, e empresas que prestam serviços a hospitais, clínicas e laboratórios. Iniciado no dia 23 de setembro o curso segue até o próximo dia 28 de outubro, no Auditório da Unidade de Pesquisas Clínicas do Complexo hospitalar da Universidade Federal do Ceará – UFC e no Complexo Cirúrgico do Hospital Universitário Walter Cantídio.

O Mapeamento do Fluxo de Valor é uma das ferramentas utilizadas no Lean, uma metodologia utilizada para otimizar processos através da avaliação dos mesmos, buscando identificar, principalmente, desperdícios que podem ser eliminados ao longo do processo, tornando-o mais eficiente. A metodologia Lean, que começou a ser difundida em 1990 com o livro “A Máquina que Mudou o Mundo (The Machine that changed the World, de James P. Womack e Daniel T. Jones), já foi aplicada em várias empresas como Enel, Beach Park e O Povo.

O conteúdo será ministrado por Casimiro Guedes, especialista em modelo de gestão Lean, com Lean Seis Sigma Blackbelt. “Nós acertamos uma parceria com o HUWC com o propósito de prover uma capacitação para a área de saúde usando uma das ferramentas do lean, o mapeamento dos fluxos de valor. Essa ferramenta é toda pautada nas atividades práticas.”

Além do curso, Casimiro também deu oficinas nos dias 19 e 24 de agosto, focadas no processo cirúrgico, englobando a Central de Material e Esterilização – CME, a Farmácia Satélite do Centro Cirúrgico, a Unidade de Produtos de Saúde – UPS, os Serviços de Residência Médica, a Divisão Apoio de Diagnostico e Terapêutica (DADT), o Núcleo Interno de Regulação (NIR) e demais setores envolvidos nesse processo. As oficinas acompanham desde a internação até o ato cirúrgico propriamente dito, com visitas intersetoriais no Bloco Cirúrgico, Farmácia , CME, UPS, CC e SR e Ambulatório das Ilhas.

O Centro Cirúrgico também será o foco do curso. “A ideia é que a gente use todo esse material (elaborado nas oficinas) também na capacitação, e, no final, a gente produza um mapa de estado futuro do novo processo”, diz Casimiro.

Educação para aprimoramento da saúde

Em 2015, o Hospital Universitário Walter Cantídio participou do curso de Especialização em Gestão de Hospitais Federais no SUS, ofertado pelo Hospital Sírio Libanês, em parceria com o Ministério da Educação (MEC). “É inegável que a forma de gerenciar o HUWC mudou significativamente nos últimos dois anos após a participação do hospital no curso”, afirma Elayne Pacífico, Chefe da Unidade de Monitoramento e Avaliação.

Nesse curso, a metodologia Lean foi apresentada como uma estratégia capaz de garantir a melhoria contínua nos processos de trabalho diários, despertando o interesse nos gestores do HUWC. Em maio de 2017, um dos membros da Gerência de Atenção à Saúde (GAS) participou de um curso teórico sobre a metodologia.

Para disponibilizar esses ensinamentos para os demais profissionais e por a metodologia em prática, O HUWC fez uma parceria com a Profectum Soluções, empresa de consultoria especializada em implantação de Lean. As oficinas contam com visitas in loco utilizando a ferramenta Gemba, que significa “vá lá e veja”. “Durante a aplicação do GEMBA, os colaboradores puderam vivenciar a realidade dos diversos setores envolvidos no processo cirúrgico, o que permitiu ampliar a visão sobre cada micro processo bem como as fragilidades existentes em cada um destes”, conta Elayne Pacífico.

De acordo com a chefe de unidade, os profissionais envolvidos já obtiveram alguns resultados durante esses encontros. “Na última reunião (11/9), toda a equipe envolvida participou da construção de um Mapa de Fluxo de Valor (MFV) e conseguiu vislumbrar que na grande parte de atividades há sempre recursos humanos, materiais e técnicos que podem ser melhor utilizados e como é possível minimizar ou eliminar totalmente o desperdício e maximizar a efetividade de um processo de trabalho.”

Através do curso, esses ensinamentos poderão ser passados para todos os profissionais da área da saúde, o que poderá tornar a metodologia Lean ainda mais eficaz. De acordo com Casimiro, o Lean é uma boa ferramenta para aprimorar o funcionamento do hospital. “Creio que o Lean é uma solução para muitos problemas que enfrentamos na saúde, desde o atendimento até a prestação de contas, custos e o dia a dia dos profissionais. O Lean nos dá o caminho certo para fazer com que os nossos processos, nossas atividades, estejam focadas no que mais agrega valor aos pacientes.”