Ebserh e HUB orientam terceirizados sobre trabalho desenvolvido no Hospital

O Hospital Universitário de Brasília (HUB), em parceria com a Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh), realizou quatro encontros, dias 20, 21, 24 e 25 de março, com os funcionários terceirizados do Hospital. O objetivo foi orientá-los a respeito das atribuições da Empresa e conscientizá-los sobre a importância da qualidade na prestação do serviço.

Com duração de uma hora e meia, a capacitação abrangeu 362 profissionais, das áreas de segurança, manutenção predial, limpeza e conservação, higienização, recepção, almoxarifado, lavanderia e apoio à nutrição. “A meta é alcançarmos todos os terceirizados, que representam em torno de 600 pessoas. Por isso, essa orientação será contínua”, explicou Lúcio Jablonski, chefe do setor de Hotelaria Hospitalar do HUB.

Durante os encontros, os empregados receberam informações sobre a Ebserh, como missão, visão, valores e estrutura organizacional, e dicas de como realizar atendimento de forma acolhedora, gentil e com empatia. Os participantes também esclareceram dúvidas, principalmente as relacionadas à renovação do contrato das empresas com o HUB.

Há quatro anos prestando serviços ao Hospital, a recepcionista Melry Bezerra do Nascimento aprovou a iniciativa. “Foi muito importante conhecermos os serviços da Ebserh, pois nos dá segurança e tranquilidade para realizarmos nosso trabalho”, afirmou. 

Para José Luiz Gasparini, gerente Administrativo do HUB, a iniciativa ajudará a alinhar o serviço ao novo modelo de gestão do Hospital. “Nosso objetivo é inserir as empresas terceirizadas nessa modernização e fazer com que os funcionários se sintam parte do processo e percebam a importância do trabalho deles para a Instituição”, disse.

A iniciativa, parceria entre a Equipe de Governança do HUB e a Diretoria de Gestão de Pessoas da Ebserh, faz parte das diretrizes de integração da Empresa. Participaram como orientadores Rosilã Jacques, chefe de Integração de Pessoas da Ebserh, Ilson Gomes, coordenador de Desenvolvimento de Pessoal da Ebserh, Analy da Silva Machado, chefe da Unidade de Pronto-Socorro do Hospital, e Carla Targino, chefe da Divisão de Enfermagem do HUB.