Café com Elogio ganha a sua segunda edição no HC-UFG

Goiânia (GO) – Reconhecer e valorizar os colaboradores e serviços do Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Goiás (HC-UFG) elogiados nominalmente por pacientes, acompanhantes e colegas de trabalho. Esse é o objetivo do Café com Elogios, que chegou à sua segunda edição, com evento realizado no último dia 25 de fevereiro, homenageando nove trabalhadores de setores diferentes. O HC é uma unidade vinculada à Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh).

A ação é uma parceria da Ouvidoria com a Unidade de Desenvolvimento de Pessoal (UDP) e fortalece a importância do feedback positivo, incentiva a excelência no atendimento e reforça o engajamento da equipe. “O Café com Elogio é uma iniciativa importante, que valoriza os colaboradores, fortalece a cultura do elogio na instituição, e desmitifica a ideia de que a Ouvidoria é meramente um canal de reclamações e denúncias. Percebemos neste ano o aumento na adesão ao evento, o que mostra que estamos no caminho certo”, explica o ouvidor do HC, Paulo Guimarães.

O ouvidor-geral da Ebserh, Diego Henrique de Souza Rezende, parabenizou os trabalhadores mais elogiados e também a UDP e a Ouvidoria do HC-UFG pela iniciativa. “Esse reconhecimento é de suma importância tanto para os profissionais quanto para a instituição, pois melhora o clima organizacional e o atendimento prestado aos usuários do SUS e está de acordo com a visão da Ebserh de se consolidar como uma rede de hospitais universitários de excelência para o SUS”, destaca Rezende.

O período de apuração dos elogios desta edição foi de agosto de 2024 (após a realização da edição inicial) até fevereiro deste ano. A ideia é que as próximas edições sejam sempre realizadas nos meses de fevereiro para marcar o aniversário do HC-UFG.

 A colaboradora mais elogiada nesta 2ª edição, com 40 menções, a técnica em arquivo da Unidade de Administração de Pessoal (UAP) Maria da Consolação Rodrigues agradeceu o reconhecimento dos colegas. “Fiquei muito surpresa e ao mesmo tempo feliz pelo reconhecimento. Sempre procuro ser prestativa e dedicada em tudo que faço e considero o HC a minha segunda casa. Trabalho com muito orgulho e dedicação e tento conviver bem com todos com respeito, responsabilidade e ética profissional”, afirma a servidora, que trabalha há 40 anos no HC.

Para a Chefe da UDP, Renata Moura, esse reconhecimento enaltece aqueles que ofertam um trabalho de excelência. “Procuramos dar visibilidade a atitudes e iniciativas que promovem bem-estar e ressaltar como, muitas vezes, pequenos gestos podem promover benefícios significativos no cotidiano das pessoas”, comenta.  

Os elogios são coletados pela Ouvidoria via plataforma Fala.BR durante seis meses. Após esse tempo, há uma reunião entre a Ouvidoria e a UDP para informar quem são os colaboradores elogiados e promover a organização do evento com a entrega de um certificado. “Buscamos promover a disseminação da cultura do elogio, ressaltando a importância das boas práticas administrativas, destacando a entrega social realizada pelos colaboradores do HC-UFG”, finaliza Renata Moura.

Rede Ebserh

O HC-UFG faz parte da Rede Ebserh desde dezembro de 2014. Vinculada ao Ministério da Educação (MEC), a Ebserh foi criada em 2011 e, atualmente, administra 45 hospitais universitários federais, apoiando e impulsionando suas atividades por meio de uma gestão de excelência. Como hospitais vinculados a universidades federais, essas unidades têm características específicas: atendem pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS) ao mesmo tempo em que apoiam a formação de profissionais de saúde e o desenvolvimento de pesquisas e inovação. 

Por Moisés de Holanda

Coordenadoria de Comunicação Social