Relatos e Historias
Minha História com a Rede Ebserh
“Fui acolhido por uma equipe que me proporcionou um atendimento diferenciado”
“As pessoas não têm o costume de elogiar, pois reclamar é muito mais fácil. Minha história com o HDT-UFT [Hospital de Doenças Tropicais da Universidade Federal do Tocantins, vinculado à Rede Ebserh] iniciou no ano passado, quando já estava bastante debilitado, buscando tratamento em outras unidades de saúde. Porém, houve uma demora em fechar o diagnóstico, fiquei muito ruim mesmo, cheguei a pensar que não iria escapar, até que identificaram que eu estava com calazar, e me encaminharam ao HDT, pelo perfil da doença.
Fui recebido por uma equipe extremamente profissional que me proporcionou um ‘atendimento vip’, em especial o médico infectologista Ronner, que com seu profissionalismo, sua delicadeza e “pés no chão” me passou confiança sobre todos os procedimentos para o tratamento. Além dele, também agradeço ao médico residente Thiago pela assistência, aos internos de medicina – muito atenciosos –, nutricionistas, enfermeiros, pessoal da limpeza. Estão todos de parabéns.
Neste ano, uma pneumonia me trouxe novamente ao HDT-UFT, e de novo acredito ter recebido um atendimento digno e especial. Assim, resolvi fazer esse relato para fortalecer o trabalho desses profissionais que trabalham com amor, dedicação e competência. Enfim, eu fui agraciado com o atendimento recebido, pois sabemos que nem todos os hospitais públicos ofertam um atendimento adequado. Superou minhas expectativas!
Na oportunidade, lembro que nesta última internação estava com uma perda de sódio significante. Foi quando observei a qualidade do serviço de nutrição que o hospital oferta, as refeições ricas em frutas, sucos naturais, uma variedade que nem parece “comida de hospital”. Além disso, ressalto e agradeço o cuidado da nutricionista, que estava sempre preocupada com a minha alimentação.
Me senti acolhido.
José Oneide Costa Bezerra, 67 anos
Paciente do HDT-UFT/Ebserh