Implantação de telefonia utilizando tecnologia VoIP no HE proporciona redução de mais de 98% no custo operacional com telefonia fixa

Aeconomia estimada após a implantação da telefonia VoIP, no Hospital Escola da Universidade Federal de Pelotas (HE-UFPel), foi de mais de R$ 371 mil. Desde 2017, o Setor de Tecnologia da Informação e Saúde Digital (SETISD), por meio de sua equipe de analistas e técnicos, trabalhou desde o projeto inicial até sua conclusão, para gradativamente substituir o sistema de telefonia legado, otimizando o serviço ao mesmo tempo em que reduzia seus custos.

Considerando a última conta telefônica deste ano e comparando com a média mensal de consumo de 2017, quando se iniciou todo esse processo, a redução dos valores ultrapassa os 98%. Isto quer dizer que contas de telefonia fixa que antes montavam em torno de R$ 14 mil caíram para apenas R$ 300,00 mensais, aproximadamente.

Em termos comparativos, em 2017 o HE teve custos totais com telefonia de mais de R$ 164 mil e, em 2021, estes mesmos custos foram de pouco mais de R$ 56 mil. A projeção para 2022 é de um custo total aproximado de R$ 4 mil para o ano todo.

Tudo isso ocorreu graças à substituição de todos os aparelhos existentes por telefones IP, bem como com a implantação de uma central telefônica VoIP (Voice Over Internet Protocol) a qual, através da rede interna do HE e do anel de fibra ótica existente, possibilitou a integração de todos os prédios da instituição. A gradativa migração do sistema de telefonia resultou no desligamento de 33 linhas telefônicas, antes necessárias no ambiente analógico.

HISTÓRICO – O HE possuía dois troncos de telefonia (com 30 e 10 canais, respectivamente), um canal analógico de voz e mais 31 linhas telefônicas, que foram aos poucos sendo desligados. Junto à migração para o sistema VoIP, ocorreu também a mudança de operadora, para um contrato economicamente mais vantajoso. Hoje o HE opera apenas com um tronco de telefonia, suficiente para atender todos os prédios que compõe o HE. Por fim, foi implantado ainda um gateway GSM, que desvia ligações internas para celular através de um chip específico para esse tipo de ligação.