Agendamento
ATENÇÃO
Antes de realizar o agendamento para o atendimento presencial, consulte os serviços que a Receita Federal disponibiliza via internet e, nos demais canais de atendimento virtual.
Persistindo a necessidade de agendar atendimento, verifique se a sua cidade (unidade de atendimento) possui disponibilidade de atendimento presencial nos serviços relacionados na PORTARIA RFB Nº 4261, DE 28 DE AGOSTO DE 2020.
O agendamento de serviços em Alfândegas é, em regra, para serviços assuntos relacionados ao Comércio Exterior e Aduana. Verifique na página da unidade os serviços que estão disponíveis para agendamento.
| Orientação | Descrição |
|---|---|
| Atendimento a distância | Para que você não precise se deslocar até uma unidade de atendimento, consulte os serviços que a Receita Federal oferece via internet |
| Serviços atendidos presencialmente | Não serão executados serviços diferentes daqueles incluídos na senha agendada. Caso esteja em dúvida sobre o serviço, leia atentamente a sua descrição. Alguns serviços serão atendidos em unidades localizadas na jurisdição do domicílio fiscal do contribuinte |
| Serviços da PGFN | Os serviços da Procuradoria da Fazenda Nacional estão relacionados no grupo Dívida Ativa da União |
| Documentação | Não são aceitos como documentos de identidade: certidões de nascimento ou casamento, CPF, títulos eleitorais, carteiras de motorista (modelo sem foto), carteiras de estudante, carteiras funcionais sem valor de identidade, documentos ilegíveis, não identificáveis e/ou danificados |
Atendimento Presencial
Agendar atendimento
Se o serviço desejado não for realizado pela internet, agende dia e hora para atendimento presencial
Agendar atendimento para DIRPF retida em malha fiscal
Atendimento para declarações retidas em malha e que não receberam intimação
Cancelar agendamento
Preencha as informações para Agendamento, avance até encontrar o botão Cancelar Senha
Formulários
Formulários necessários para o atendimento presencial
Passo-a-passo para cancelar agendamento
Passo-a-passo para cancelar um agendamento de qualquer serviço, inclusive antecipação de atendimento de declaração do IRPF retida em malha fiscal
Assuntos Relacionados
Relação de Domicílios Fiscais (Jurisdição) e Municípios Jurisdicionados
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Procuração para realização de serviços no Atendimento Virtual (e-CAC)
Solicitação de Procuração para a RFB
Canais de Atendimento
A Receita Federal coloca à disposição dos contribuintes diversos canais de atendimento, que garantem comodidade e preservação do sigilo fiscal na obtenção de serviços.
Dossiê Digital de Atendimento
É possível abrir DDA e realizar juntada de documentos acessando o e-CAC por meio de código de acesso ou "Conta Gov.br." Neste último caso, é necessário possuir pelo menos um dos seguinte selos de confiabilidade: Certificado Digital, Institucional (Servidor Público), Internet Banking, Validação Facial, Balcão Presencial (INSS) ou Validação de Dados Previdenciários..