O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
As capacitações são de cunho técnico e/ou procedimental, destinados a públicos interessados nos temas da metrologia, da avaliação da conformidade, da acreditação e congêneres. As solicitações podem ser realizadas por unidades principais/organizacionais do Inmetro ou por entes externos. O curso pode ser gratuito ou pago. Ao final da capacitação, espera-se que o participante aplique o conteúdo ministrado em sua prática profissional, gerando impacto positivo ao seu trabalho. Os participantes são certificados por frequência e/ou por aproveitamento.
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Quem pode utilizar este serviço?
Empresas, laboratórios, organismos de avaliação da conformidade, órgãos e entidades públicas, instituições de pesquisa e pesquisadores.
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Etapas para a realização deste serviço
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Enviar e-mail para o Centro de Capacitação, manifestando interesse em realizar capacitação
Descrever o tema da capacitação que pretende solicitar ao Inmetro, assim como objetivo, justificativa e dados para contato.
Canais de prestação
E-mail :Tempo de duração da etapa
Até 10 dia(s) útil(eis) -
Consultar a resposta do Centro de Capacitação
Checar a caixa de entrada do e-mail utilizado pelo solicitante, no prazo de 10 dias úteis a partir do envio do e-mail descrito na Etapa 1.
Canais de prestação
E-mail :O mesmo utilizado na etapa 1.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Iniciar a interlocução com o Centro de Capacitação
Iniciar a interlocução com o Centro de Capacitação, a fim de propiciar o desenvolvimento e/ou a oferta da capacitação solicitada (considerando a hipótese de solicitação ter sido deferida), seguindo as orientações e os procedimentos que serão enviados pelo Centro de Capacitação.
Canais de prestação
E-mail :Presencial :Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia – Inmetro / Centro de Capacitação – Cicma
Avenida Nossa Senhora das Graças nº 50, Prédio 32, Bloco D – Xerém – Duque de Caxias/RJ - CEP: 25250-020
Horário de atendimento: de 9h às 16 h – de 2ª a 6ª-feira
Tempo estimado de espera : Até 30 minuto(s)
Telefone :+55 (21) 2679 9214 ou +55 (21) 2145 3203 (de 9 h às 16 h – de 2ª a 6ª-feira)
Tempo estimado de espera : Até 15 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casosEnte externo público-
e-mail ou Ofício formalizando essa ação conjunta.
Ente externo privado-
e-mail ou documento oficial da área responsável pelo(s) participante(s) da capacitação.
Órgão delegado da RBMLQ-I-
e-mail ou Ofício emitido pela Coordenação-Geral da RBMLQ-I do Inmetro, autorizando a realização dessa capacitação.
Custos
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Taxa do cursoDepende do curso
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Enviar e-mail para o Centro de Capacitação, manifestando interesse em realizar capacitação
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimadoPara criação de capacitações à distância, deve ser considerada a complexidade do desenvolvimento de cursos nessa modalidade, o que aumentará o prazo da entrega.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoE-mail: capacitacao@inmetro.gov.br
Telefone: +55 (21) 2679 9214
Este é um serviço do(a) Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Validade do DocumentoSem validade.
Legislação-
https://www.lexml.gov.br/urn/urn:lex:br:federal:decreto:2019-08-28;9991
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
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- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço