O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Apoio técnico e metodológico em avaliação de políticas públicas, de forma colaborativa, colocando gestores no centro do processo para gerar conhecimento aplicado, fortalecer capacidades, difundir a cultura avaliativa e aperfeiçoar políticas públicas.
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Quem pode utilizar este serviço?
Órgãos e entidades da administração pública federal, estados e municípios e equipes de gestores públicos.
Potencial de Abrangência:
* Federal: parcerias rotineiras com órgãos da Adninistração Pública federal;
* Estadual e municipal: quando há parceiros externos que podem financiar o processo;
* Potencial de disseminação internacional.
Não há requisitos ou documentos específicos para acessar o serviço, exceto em caso de chamada regida por edital próprio.
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Etapas para a realização deste serviço
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Identificar a demanda
A instituição pública (das três esferas de governo) define a política, o programa ou a ação a ser avaliada.
Canais de prestação
E-mail :cgev@enap.gov.br
Presencial :Coordenação - Geral de Avaliação e Organização de Evidências (CGEV)
Enap, 2º andar, SPO Área especial 2-A - Asa Sul, Brasília - DF
Tempo estimado de espera : Até 15 minuto(s)
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Entrar em contato com a Enap
A instituição pública que deseja Assessoria para Avaliação entra em contato com a equipe da Coordenação - Geral de Avaliação e Organização de Evidências da Enap (CGEV), com a descrição da demanda.
Serão realizadas reuniões para definição do escopo e propósito da avaliação.
Canais de prestação
E-mail :cgev@enap.gov.br
Presencial :Coordenação - Geral de Avaliação e Organização de Evidências (CGEV)
Enap, 2º andar, SPO Área especial 2-A - Asa Sul, Brasília - DF
Tempo estimado de espera : Até 15 minuto(s)
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Formalizar a demanda
Definido o escopo da avaliação, um plano de trabalho é elaborado com o detalhamento da parceria ( objetivo, metodologia, prazo de elaboração, recursos necessários, etc.).
Canais de prestação
E-mail :cgev@enap.gov.br
Presencial :Coordenação - Geral de Avaliação e Organização de Evidências (CGEV)
Enap, 2º andar, SPO Área especial 2-A - Asa Sul, Brasília - DF
Tempo estimado de espera : Até 15 minuto(s)
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Executar a avaliação
A avaliação é conduzida por especialistas da Enap, com a facilitação de processos colaborativos, em conjunto com a equipe do órgão demandante.
Canais de prestação
E-mail :cgev@enap.gov.br
Presencial :Coordenação - Geral de Avaliação e Organização de Evidências (CGEV)
Enap, 2º andar, SPO Área especial 2-A - Asa Sul, Brasília - DF
Tempo estimado de espera : Até 15 minuto(s)
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Finalizar a Avaliação
A Enap elabora o relatório final para o órgão parceiro.
Ao final do processo avaliativo, tipicamente, um instrumento de reação ao atendimento pela Enap é circulado entre participantes do processo ou é conduzida uma atividade com o mesmo propósito.
Canais de prestação
E-mail :cgev@enap.gov.br
Presencial :Coordenação - Geral de Avaliação e Organização de Evidências (CGEV)
Enap, 2º andar, SPO Área especial 2-A - Asa Sul, Brasília - DF
Tempo estimado de espera : Até 15 minuto(s)
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda
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Identificar a demanda
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Até 8 mês(es) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimado* O tempo de espera para atendimento: É variável, conforme parcerias firmadas e agendas governamentais, usualmente definido pela ordem de chegada ou pelas prioridades institucionais.
* O tempo para finalização do serviço: O prazo varia conforme escopo da avaliação, metodologia e disponibilidade do órgão parceiro, não ultrapassando 8 meses por projeto.
Destaca-se que o serviço, como um todo, ocorre à distância, de maneira assíncrona e/ou síncrona com mediação. Há exceções, quando o órgão parceiro solicita a realização de reuniões, oficinas ou seminários presenciais.
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoCoordenação-Geral de Avaliação e Organização de Evidências (CGEV) : cgev@enap.gov.br
Este é um serviço do(a) Fundação Escola Nacional de Administração Pública . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Legislação-
Resolução Enap nº 76/2025 disciplina os critérios e medidas de diversidade, equidade e inclusão em ações de desenvolvimento ou aprendizagem no âmbito da Fundação Escola Nacional de Administração Pública - Enap, para corrigir desigualdades e promover equidade e os direitos de grupos sociais historicamente discrinnados:
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioA Resolução Enap nº 76/2025 disciplina os critérios e medidas de diversidade, equidade e inclusão em ações de desenvolvimento ou aprendizagem no âmbito da Fundação Escola Nacional de Administração Pública - Enap, para corrigir desigualdades e promover equidade e os direitos de grupos sociais historicamente discrinnados:
https://repositorio.enap.gov.br/handle/1/8537
As prioridades de atendimento também podem ser definidas pela agenda governamental e pela agenda institucional da Escola, considerando que o serviço se destina às políticas públicas e aos seus órgãos e equipes gestoras.
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- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço