O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
O serviço de orientação técnica da Biblioteca da Ciências Biomédicas Eurydice Pires de Sant'Anna tem como objetivo fornecer aos estudantes dos cursos de pós graduação do Instituto Gonçalo Moniz (IGM), orientação técnica para escrita e apresentação de teses e dissertações, com base no Manual dos Programas e nas Normas da ABNT, bem como promover a autonomia ao público em geral na utilização das bases de dados gratuitas disponíveis na internet e aquelas assinadas pela Instituição, além dar subsídios para a utilização de software da área de informação em saúde, que são disponibilizados.
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Quem pode utilizar este serviço?
- Cidadãos
Ser aluno de graduação, pós-graduação, pesquisador e/ou profissionais da área de saúde com vínculo ou não com a Instituição.
OBS.: O serviço de orientação técnica envolvendo correções de teses e dissertações é direcionado aos alunos dos cursos de Pós-graduação do IGM.
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Etapas para a realização deste serviço
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Solicitar orientação
O usuário deverá entrar em contato com a Biblioteca para agendar o tipo de serviço.
1. Orientação para apresentação de teses e dissertações - prazo de até 15 dias;
2. No caso de orientação técnica para buscas em bases de dados, a solicitação poderá ser via e-mail, porém a orientação é presencial e de forma imediata;
3. No caso de orientação técnica para uso de software, a solicitação pode ser feita por qualquer meio (e-mail ou presencialmente) e a orientação ocorre de forma imediata.Canais de prestação
E-mail :biblioteca@bahia.fiocruz.br
Presencial :Instituto Gonçalo Moniz - IGM/Fiocruz Bahia
Rua Waldemar Falcão, 121 - Candeal
Salvador - BATempo estimado de espera : Até 30 minuto(s)
Telefone :(71) 3176-2231
Tempo estimado de espera : Até 1 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Carteira de identidade com foto (usuários externos)
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Crachá de identificação (estudantes dos cursos de pós graduação do IGM)
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Receber orientação
A realização da orientação acontece de formas variadas:
1. No caso de orientação para escrita e/ou apresentação de teses e dissertações o usuário deverá, após receber as instruções da bibliotecária, encaminhar o arquivo para que a mesma faça os devidos apontamentos e dê o retorno ao usuário;
2. Em caso de orientação para busca em base de dados e utilização de software, o usuário detalha suas necessidades e a bibliotecária demonstra os procedimentos presencialmente.
Canais de prestação
Presencial :Instituto Gonçalo Moniz - IGM/Fiocruz Bahia
Rua Waldemar Falcão, 121 - Candeal
Salvador - BATempo estimado de espera : Até 30 minuto(s)
Telefone :(71) 3176-2231
Tempo estimado de espera : Até 1 minuto(s)
E-mail :biblioteca@bahia.fiocruz.br
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda
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Solicitar orientação
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Até 15 dia(s) corrido(s) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoEndereço: Instituto Gonçalo Moniz - IGM/Fiocruz Bahia
Rua Waldemar Falcão, 121 - Candeal
Salvador - BA - CEP: 40296-710Telefones: 55 (71) 3176-2231 / 55 (71) 3176-2233
E-mail: biblioteca@bahia.fiocruz.br
Site: http://www.bahia.fiocruz.br
Este é um serviço do(a) Fundação Oswaldo Cruz . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço