O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
A assessoria e consultoria técnica em triatómineos (barbeiro), realizada pelo Laboratório Nacional e Internacional de Referência em Taxonomia de Triatomíneos (LNIRTT), consiste no serviço oferecido pelos profissionais para assessorar, dar aconselhamento e auxiliar em temas relacionados à taxonomia de triatomíneos; é também a atividade profissional de diagnóstico e formulação de soluções acerca de um assunto ou especialidade, na qual novos temas são analisados e as alternativas às problemáticas são discutidas.
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Quem pode utilizar este serviço?
- Órgãos e Entidades Públicas
O Solicitante deve integrar o Sistema Único de Saúde (SUS) numa unidade de entomologia vinculada ao Laboratório Central de Saúde Pública (LACEN) de um estado da federação; ou representar uma secretaria de saúde (estadual ou municipal).
Os seguintes casos receberão prioridade na prestação do serviço:
Demandas encaminhadas pelo Ministério da Saúde
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Etapas para a realização deste serviço
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Solicitar assessoria e consultoria técnica
Inicie a solicitação através do preenchimento do formulário eletrônico. Guarde o protocolo gerado para futuras consultas e aguarde a análise da sua solicitação.
Poderá ser recebida uma notificação automática, por e-mail, caso seja necessário ajustar algum dado fornecido no formulário.
Após aprovação da solicitação do serviço, o solicitante receberá uma notificação automática para dar o “aceite final” na prestação do serviço.
Canais de prestação
Web :Acesse o site
Não são realizados agendamentos por telefone ou e-mail, somente através do formulário eletrônico.
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Ficha de Encaminhamento do órgão ou entidade pública (digitalizar e enviar em formato pdf)
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Ofício Institucional (digitalizar e enviar em formato pdf)
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Receber assessoria e consultoria técnica
Antes do envio do e-mail, atender Etapa 1 acima.
Nesta etapa o solicitante discute com o LNIRTT sobre as possíveis dúvidas e necessidades e recebe um direcionamento sobre as medidas e atividades que devem ser tomadas e executadas.
A definição de tipo de canal de atendimento, data e horário da consultoria será realizada em comum acordo entre as partes. Após aprovação da solicitação do serviço (antes do envio do e-mail, atender etapa anterior).Canais de prestação
E-mail :lnirtt@ioc.fiocruz.br
O solicitante envia seu questionamento, por e-mail, solicitando assessoria e consultoria técnica (triatomíneos) ao Laboratório Nacional e Internacional de Referência em Taxonomia de Triatomíneos.
Presencial :Endereço: Avenida Brasil - 4365, Pavilhão Rocha Lima, 5º andar, Manguinhos, Rio de Janeiro, RJ, CEP: 21040-360
O solicitante comparece ao local, no dia e hora agendados. Se o solicitante não puder comparecer na dia agendado para receber a assessoria/consultoria, este deve entrar em contato com o serviço por telefone ou e-mail, preferencialmente com antecedência, informando a impossibilidade de comparecimento.
Tempo estimado de espera : Até 1 hora(s)
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Receber relatório
Após a análise das informações obtidas nas reuniões, é disponibilizado na plataforma gov.br, utilizada para a solicitação do serviço, um relatório técnico contendo as decisões tomadas por ambas as partes.
É importante que seja respondida a pesquisa de satisfação disponibilizada no gov.br, ao término da prestação do serviço.
Canais de prestação
Web :Acesse o site
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda
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Solicitar assessoria e consultoria técnica
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Em média 30 dia(s) corrido(s) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoEndereço: Fiocruz - Pavilhão Rocha Lima - Avenida Brasil - 4365, Manguinhos, Rio de Janeiro/RJ, CEP: 21040-360
Telefone: 21 2562-1621
E-mail: lnirtt@ioc.fiocruz.br
Site: https://www.ioc.fiocruz.br/referencia/chagas
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, de 8 às 17h (o serviço não funciona aos sábados, domingos e feriados)
Este é um serviço do(a) Fundação Oswaldo Cruz . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
Utilize a sua conta GOV.BR para acessar este serviço.
Ainda não tem uma conta? Saiba mais
Você precisa ter uma conta nível Bronze, Prata ou Ouro para acessar este serviço.
Dúvidas sobre o nível da conta? Saiba mais
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço