O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Recarga de crédito do cartão de acesso ao Restaurante Universitário da Universidade Federal do Espírito Santo (UFES).
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Quem pode utilizar este serviço?
Estudante de graduação da Universidade Federal do Espírito Santo (UFES)
Estudante de pós-graduação da Universidade Federal do Espírito Santo (UFES)
Servidor docente da Universidade Federal do Espírito Santo (UFES)
Servidor técnico administrativo da Universidade Federal do Espírito Santo (UFES)
Requisito: Possuir o cartão de acesso
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Etapas para a realização deste serviço
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Recarregar crédito
Canais de prestação
Web :Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelEntrar em contato em cadastro.drg.proaeci@ufes.br ou optar pelo atendimento presencial.
Presencial :Para recarga nos guichês, você precisa apenas do seu cartão de acesso. As recargas poderão ser realizadas por terceiros, caso o portador do cartão não possa comparecer aos guichês nos horários de funcionamento. Além disso, caso não esteja com o cartão de acesso, é permitida, somente para recarga, a identificação pelo nome completo do portador.
Endereço: Av. Fernando Ferrari, 514, Goiabeiras, Vitória-ES, CEP: 29075-910.
Tempo estimado de espera : Até 20 minuto(s)
Custos
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Recarga de crédito para alunoA partir de R$ 5,00
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Recarga de crédito para servidorA partir de R$ 9,50
Tempo de duração da etapa
Em média 5 minuto(s) -
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Recarregar crédito
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Atendimento imediato
Informações adicionais ao tempo estimadoAté 02 (dois) dias úteis, contados a partir do pagamento da GRU, caso a recarga seja realizada virtualmente.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoSetor:Coordenação de Administração e Finanças - Diretoria de Gestão dos Restaurantes - ProaeciEndereço:Av. Fernando Ferrari, 514, Goiabeiras, Vitória-ES, CEP: 29075-910. - No guichê de atendimento do prédio do Restaurante Universitário.Telefone:(27) 3335 7943E-mail:cadastro.drg.proaeci@ufes.brHorário de atendimento presencial no guichê:09:30 às 13:3016:30 às 19:00Horário de funcionamento interno:07:00 às 19:00Sítio eletrônico:Funcionamento especial na pandemia:
Para mais informações sobre o atendimento do Restaurante Universitário na pandemia, acesse a página da Proaeci ou a página do RU.
Este é um serviço do(a) Universidade Federal do Espírito Santo . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço