O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
O Ambulatório Souza Araújo (ASA) oferece atendimento especializado para diagnóstico e tratamento da hanseníase em todas as suas formas clínicas. O serviço oferece parecer a pacientes de hanseníase que apresentam intercorrências, tratados em outras unidades de saúde, quando solicitado pelo médico dessa unidade.
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Quem pode utilizar este serviço?
- Cidadãos
- Órgãos e entidades públicas
O serviço atende cidadãos com suspeita de hanseníase ou que são portadores da doença, que possuem encaminhamento médico do SUS ou da rede particular e, também, aqueles que nos procuram por demanda espontânea.
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Etapas para a realização deste serviço
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Agendar consulta
O agendamento da consulta pode ser presencial, no Ambulatório Souza Araujo, ou por telefone.
Canais de prestação
Telefone :O usuário pode telefonar para o número (21)2562-1594, tendo em mãos os documentos requisitados. Esse canal também pode ser utilizado para esclarecer dúvidas
Presencial :Fiocruz/Ambulatório Souza Araujo
Avenida Brasil, 4365 - Manguinhos
CEP: 21040-900 - Rio de Janeiro , RJTempo estimado de espera : Até 1 hora(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Documento de identificação com foto
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Cartão do SUS
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Comprovante de residência
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CPF
Pacientes encaminhados pela rede publica (SUS) ou rede particular-
Encaminhamento médico
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Realizar atendimento para cadastro
O paciente deve comparecer ao Ambulatório Souza Araujo no horário e data previamente agendados, tendo em mãos os documentos requisitados para o preenchimento do cadastro no sistema do Ambulatório.
Menores de 18 anos devem vir acompanhados dos pais ou responsáveis.
Canais de prestação
Presencial :Fiocruz/Ambulatório Souza Araujo
Avenida Brasil, 4365 - Manguinhos
CEP: 21040-900 - Rio de Janeiro, RJTempo estimado de espera : Até 30 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Documento de identificação com foto
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Cartão do SUS
Pacientes encaminhados pela rede publica (SUS) ou rede particular-
Encaminhamento médico
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Consultar-se
O paciente será atendido por um médico especializado, que confirmará ou não da suspeita de hanseníase.
O atendimento será realizado no dia marcado, por ordem de chegada e respeitando as prioridades.
O tempo total da consulta poderá variar caso seja necessário atendimento por mais de um especialista.
Canais de prestação
Presencial :Fiocruz/Ambulatório Souza Araujo
Avenida Brasil, 4365 - Manguinhos
CEP: 21040-900 - Rio de Janeiro, RJTempo estimado de espera : Até 1 hora(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Encaminhamento do médico
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Documento pessoal com foto
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Cartão do SUS
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Realizar exames para diagnóstico
Caso os sinais e sintomas possam sugerir hanseníase, o paciente será encaminhado para realizar exames (biópsia, baciloscopia e coleta de sangue), com o objetivo de confirmar o diagnóstico.
O resultado dos exames não serão fornecidos no mesmo dia.
Canais de prestação
Presencial :Fiocruz/Ambulatório Souza Araujo
Avenida Brasil, 4365 - Manguinhos
CEP: 21040-900 - Rio de Janeiro, RJTempo estimado de espera : Até 1 hora(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Termo de autorização para realização de exames assinado pelo paciente.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Retornar para consulta e resultado de exames
Será marcada uma data para uma nova consulta, na qual o paciente terá seu diagnóstico confirmado ou não e receberá a orientação necessária de acordo com a conduta médica a ser adotada.
Caso não seja confirmado o diagnóstico de hanseníase, o paciente será encaminhado com parecer médico para o mesmo setor de saúde que o encaminhou. Caso seja confirmado, o paciente poderá decidir se quer iniciar o tratamento de hanseníase em nosso serviço ou em uma unidade de saúde próxima de sua residência.
Canais de prestação
Presencial :Fiocruz/Ambulatório Souza Araujo
Avenida Brasil, 4365 - Manguinhos
CEP: 21040-900 - Rio de Janeiro, RJTempo estimado de espera : Até 1 hora(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Documento de identificação com foto
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Agendar consulta
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Até 30 dia(s) corrido(s) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoTelefone: (21) 2562-1594
E-mail: asa.lahan@ioc.fiocruz.br
Este é um serviço do(a) Fundação Oswaldo Cruz . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado por diretrizes de urbanidade, respeito, acessibilidade, cortesia, presunção da boa-fé, igualdade, eficiência, segurança e ética.
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoRampa
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço