O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Pessoas graduadas em curso de nível superior podem participar dos editais de seleção dos cursos de Pós-Graduação Lato Sensu (especialização) da Universidade Federal de Alfenas (UNIFAL-MG).
Conheça os cursos de Pós-Graduação Lato Sensu da UNIFAL-MG.
Os editais são publicados na página da PRPPG-UNIFAL-MG. -
Quem pode utilizar este serviço?
Graduados
É necessário possuir diploma em curso superior reconhecido pelo MEC, em área prevista pelo edital que o candidato tenha interesse.
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Etapas para a realização deste serviço
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Realizar a inscrição no processo seletivo
Conheça os cursos de Pós-Graduação Lato Sensu da UNIFAL-MG e os editais de seleção publicados.
Escolha o curso desejado e realize sua inscrição no processo seletivo e participe das fases de seleção.
Canais de prestação
Web :Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelEnviar e-mail para latosensu@unifal-mg.edu.br informando o motivo.
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Toda documentação requisitada no edital.
Custos
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Inscriçãoconforme definido no Edital
Tempo de duração da etapa
Atendimento imediato -
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Realizar a matrícula (caso seja aprovado)
Matricular-se no curso aprovado.
Canais de prestação
Web :As pessoas aprovadas receberam um e-mail com o link para efetuar sua matrícula.
Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelEnviar e-mail para latosensu@unifal-mg.edu.br informando o motivo.
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Previstas no edital de seleção.
Custos
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Matrícula, Mensalidade e/ou Anualidadede acordo com o Edital
Tempo de duração da etapa
Atendimento imediato -
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Realizar a inscrição no processo seletivo
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Entre 1 e 5 dia(s) útil(eis) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimado
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoE-mail: latosensu@unifal-mg.edu.br
Telefone: (35) 3701-9262 (WhatsApp Business)Sugestões e reclamações também podem ser enviadas para a Ouvidoria pela Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação - Fala.BR da CGU. Além disso, a Ouvidoria também realiza atendimento pelo telefone (35)3701-9014, pessoalmente (Rua Gabriel Monteiro da Silva, 700 – Centro – Alfenas – Sala AL-O-411-A) ou por e-mail (ouvidoria@unifal-mg.edu.br).
As respostas às manifestações enviadas via portal, podem ser visualizadas por e-mail ou via acesso ao portal, caso o(a) manifestante tenha se identificado. Já as manifestações registradas de maneira anônima são classificadas, pelo próprio portal Fala.BR, como "comunicações" e neste caso não é possível o seu acompanhamento.
Este é um serviço do(a) Universidade Federal de Alfenas . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Legislação-
Resolução CEPE nº 14/2020 - Regulamento Geral dos Cursos de Pós-Graduação Lato Sensu da UNIFAL-MG
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética.
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº 13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei nº 10.048, de 8 de novembro de 2000.
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- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço