O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Os laboratórios do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) produzem Materiais de Referência (MR) e Materiais de Referência Certificados (MRC) em conformidade com critérios aceitos internacionalmente estabelecidos na norma ABNT NBR ISO 17034.Os MRC disponibilizados pelo Inmetro à sociedade contribuem decisivamente para o aumento da confiança dos resultados das medições, com objetivo de prover rastreabilidade aos laboratórios através do uso dos MRC para calibrar instrumentos, atribuir valor de propriedade a outros materiais, validar métodos de medição e garantir a qualidade de processos, fundamentais para assegurar a confiabilidade metrológica.Os MR têm sua utilização destinada principalmente à avaliação da precisão de medição.
Material de Referência:
Segundo o ABNT ISO Guia 30:2016, material de referência é um material suficientemente homogêneo e estável com respeito a uma ou mais propriedades especificadas, que foi estabelecido como sendo adequado para o seu uso pretendido em um processo de medição.Material de Referência Certificado:
Segundo o ABNT ISO Guia 30:2016, material de referência certificado é um material de referência (MR) caracterizado por um procedimento metrologicamente válido para uma ou mais propriedades especificadas, acompanhado de um certificado que fornece o valor de propriedade especificada, sua incerteza associada e uma declaração de rastreabilidade metrológica. -
Quem pode utilizar este serviço?
Cidadãos, Empresas, Órgãos e entidades públicos, Laboratórios Acreditados e Rede Brasileira de Metrologia Legal e Qualidade - Inmetro (RBMLQ-I)
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Etapas para a realização deste serviço
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Solicitar o Material de Referência
As solicitações são efetuadas pela internet.O Inmetro não emite nota fiscal, emite apenas Guia de Recolhimento da União (GRU), que deve ser paga antes da disponibilização do MR.O comprador é responsável por emitir Nota Fiscal de Entrada, com base no Regulamento do ICMS, Livro VI, anexo I, capítulo I, subseção II, art. 3º, inciso VIII.
Canais de prestação
Web :Web :Web :Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelEnviar e-mail para mrc-solicitacao@inmetro.gov.br ou telefonar para (21) 2679-9210 / 9077 / 9233.
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Dados Cadastrais (Razão Social, CNPJ/CPF, Inscrição Estadual, Contato, Telefone, E-mail e Endereço).
Doações-
Fazer solicitação de Isenção no preenchimento do pedido.
Custos
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Preço do MR ou MRC disponívelO preço de cada material está disponível no site.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Retirar o material
Após a confirmação do pagamento da GRU, é enviado ao comprador um Aviso de Disponibilidade para coleta.O representante da transportadora ou do cliente apresenta ao responsável pela entrega do material:1) Aviso de Disponibilidade enviado pelo Inmetro (ou informa o número do processo); e2) Nota Fiscal de Entrada.
Canais de prestação
E-mail :Presencial :Campus de Inovação e Metrologia do Inmetro
Av. Nossa Senhora das Graças, 50, Xerém
Duque de Caxias - RJ
25250-020 - das 8 h às 16 h 30Tempo estimado de espera : Até 30 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Aviso de Disponibilidade enviado pelo Inmetro ou número do processo.Nota Fiscal de Entrada.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Solicitar o Material de Referência
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimadoÉ difícil estimar esse tempo, pois está incluso o tempo que o cliente demora para realizar a coleta.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatomrc-solicitacao@inmetro.gov.br
Diretoria de Metrologia Científica e Tecnologia - dimci@inmetro.gov.br
Este é um serviço do(a) Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Validade do DocumentoSem validade.
Informações adicionais ao tempo de validadeO Certificado do MRC ou Relatório do MR são acompanhados da data de validade, que varia de acordo com o material.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
Utilize a sua conta GOV.BR para acessar este serviço.
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- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço