O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Este serviço permite que o cidadão emita uma certidão com dados cadastrais de operadoras de planos de saúde.
A certidão contém os seguintes dados:
- Razão Social da operadora;
- CNPJ;
- Endereço;
- Número de Registro na ANS;
- Modalidade;
- Responsável (is) técnico (s);
- Data da autorização de funcionamento;
- Situação cadastral e;
- Número de beneficiários ativos (para operadoras).
Se você é da operadora ou da administradora de benefícios e percebeu algum dado desatualizado, acesse o serviço para obter atualização cadastral!
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Quem pode utilizar este serviço?
Qualquer pessoa física ou jurídica.
Não há requisito de acesso.
Basta entrar diretamente no site www.gov.br/ans
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Etapas para a realização deste serviço
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Emitir a certidão de comprovação de situação cadastral
O usuário deve digitar a razão social, ou número do CNPJ, ou o registro ANS e clicar em Pesquisar.
Após o clique, aparecerá a identificação da empresa a ser consultada e você deve clicar na opção Gerar Certificado.
Após essa ação vai aparecer uma página pedindo para Validar Código Captcha. Você deve marcar o quadrado que identifica Não sou um robô e, na sequência, clicar em Emitir Certidão.
Pronto, você já terá sua certidão em mãos e pode fazer a impressão!
Canais de prestação
Web :https://www.ans.gov.br/cro-web/pages/inicio.xhtml
É oferecido um endereço de e-mail para informar que o site está indisponível. Um servidor vai receber a notificação e responder ao cidadão
Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelEnvie um e-mail a dioperesponde@ans.gov.br e relate a ocorrência de indisponibilidade.
Tempo de duração da etapa
Atendimento imediato
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Emitir a certidão de comprovação de situação cadastral
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Atendimento imediato
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato
Este é um serviço do(a) Agência Nacional de Saúde Suplementar . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Informações adicionais ao tempo de validadeA certidão tem validade de 30 dias.
Nota: A certidão não vem com a validade, porque o ente registrado pode alterar seus dados a qualquer tempo.
Legislação-
Constituição da República Federativa do Brasil, de 1988.
Art. 5º, inciso XXXIV, alínea “b” da Constituição da República Federativa do Brasil
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Resolução Normativa nº 534, de 2022
Dispõe sobre os procedimentos para o funcionamento do processo administrativo eletrônico e sobre requerimentos de vista e cópia de documentos e processos, de reunião ou de certidão para defesa de direitos e esclarecimentos de situações no âmbito da Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na Lei nº 13.460, de 26 de junho de 2017, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela Lei nº 13.460, de 26 de junho de 2017, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela Lei nº 10.048, de 8 de novembro de 2000.
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Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD
Dados pessoais tratados por este Serviço
- Não são necessários os dados pessoais, é necessário a razão social, CNPJ e o número de registro da operadora na ANS.
Dados pessoais sensíveis tratados por este Serviço de acordo com a Lei 13709/2018, art. 5º, II- Este serviço não coleta dados pessoais sensíveis nos termos do inciso II do artigo 5º da Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018.
Este serviço não trata dados pessoais de crianças ou adolescentes.
Prazo de retenção para dados pessoaisOs dados serão utilizados enquanto o serviço permanecer disponível.
Hipótese de tratamento de dados pessoais adotada (Lei 13709/2018)- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador
- Garantia da prevenção à fraude e à segurança do titular
Finalidade do tratamentoO tratamento dos dados tem a finalidade de Identificação do usuário dentro do serviço e para armazenar o identificador da sessão PHP do usuário. Ele permite ao servidor identificar e manter o estado da sessão PHP durante a navegação do usuário.
Previsão legal do tratamentoConstituição da República Federativa do Brasil, de 1988.
Art. 5º, inciso XXXIV, alínea “b” da Constituição da República Federativa do Brasil.
Dados pessoais compartilhados com outras instituiçõesNão há compartilhamento dos dados coletados para execução deste serviço.
País(es) e instituição(ões) que recebem transferência(s) internacional de dados pessoais e/ou dados pessoais sensíveisNão há compartilhamento dos dados coletados para execução deste serviço com nenhum país ou instituição internacional.
Link da política de privacidade/termo de uso do serviçohttps://www.gov.br/ans/pt-br/acesso-a-informacao/tratamento-de-dados-pessoais/Termo_de_Uso_padrao__APDI_111223_.pdf
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço