O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
É um serviço da Secretaria Nacional de Trânsito (Senatran) que permite consultar e validar, de forma online, os dados da placa veicular, do fabricante e do estampador.
Para realizar a consulta, basta acessar o QR Code localizado na placa do veículo. É possível consultar:
- Placa;
- Fabricante;
- Estampador;
- Marca e modelo;
- Ano de fabricação;
- Dados atuais do veículo; e
- Número de série do QR Code.
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Quem pode utilizar este serviço?
Todas as pessoas físicas e jurídicas.
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Etapas para a realização deste serviço
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Realizar consulta
Após acessar o Portal de Serviços, localize o bloco “Veículos”, no canto superior esquerdo da página, e selecione “Consultar Placa Veicular”.
Informe o número de série do QR Code e o número da placa do veículo e clique em “Prosseguir”. Em seguida, serão exibidas as informações da placa.
O QR Code está localizado no canto superior esquerdo das placas no padrão Mercosul.
Canais de prestação
Web :Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
- Código serial do QR Code
- Número da Placa
Tempo de duração da etapa
Atendimento imediato -
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Realizar consulta
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Atendimento imediato
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato
Este é um serviço do(a) Ministério dos Transportes . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
· Urbanidade;
· Respeito;
· Acessibilidade;
· Cortesia;
· Presunção da boa-fé do usuário;
· Igualdade;
· Eficiência;
· Segurança; e
· Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço