O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Pesquisa das informações e mapas das linhas rodoviárias interestaduais semiurbanas de passageiros, outorgadas pela Agência Nacional de Transportes Terrestres - ANTT.
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Quem pode utilizar este serviço?
Serviço aberto ao público geral.
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Etapas para a realização deste serviço
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Consulta no site
Acessar o endereço eletrônico.
https://www.gov.br/antt/pt-br/assuntos/passageiros/transportesemiurbano.
Canais de prestação
Web :O serviço é realizado exclusivamente online, por meio dos sistemas da ANTT.
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Buscar pela seção “Informações Operacionais” e acessar um dos três serviços conforme a necessidade.
1) Informações Operacionais do Semiurbano
2) Arquivos Geográficos: itinerários gráficos das linhas semiurbanas
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3) Ciclo de Avaliação Semiurbano
Tempo de duração da etapa
Atendimento imediato -
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Consulta no site
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Atendimento imediato
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoO cidadão tem a possibilidade de enviar suas manifestações por escrito, via Fala.BR: https://falabr.cgu.gov.br/web/home?modoOuvidoria=1
Este é um serviço do(a) Agência Nacional de Transportes Terrestres . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Legislação-
- Lei nº 12.527, de 18 de novembro de 2011 (Lei de acesso à informação)
- Resolução Nº 5.861, de 11 de novembro de 2019
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
· Urbanidade;
· Respeito;
· Acessibilidade;
· Cortesia;
· Presunção da boa-fé do usuário;
· Igualdade;
· Eficiência;
· Segurança; e
· Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO serviço é realizado exclusivamente online, por meio dos sistemas da ANTT.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000
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- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço