O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
A Biblioteca de História das Ciências e da Saúde da Casa de Oswaldo Cruz (BHCS/COC/Fiocruz) possui um acervo com mais de 80 mil itens, incluindo livros, teses, dissertações, revistas, folhetos, obras raras e coleções especiais de importantes instituições e pesquisadores da área da saúde, como Oswaldo Cruz e Carlos Chagas, entre outros. O uso do espaço físico para consulta presencial ao acervo e para consulta às bases de dados é gratuito e aberto a todos os cidadãos.
Na busca por um espaço inclusivo e acessível a todos, a BHCS tem avançado na implantação de recursos de acessibilidade. Atualmente, dispõe de computadores com software de leitura de tela para uso por pessoas cegas ou com baixa visão, além de elevadores e banheiros acessíveis.
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Quem pode utilizar este serviço?
- Cidadãos
- Empresas
- Órgãos e entidades públicas
- Demais segmentos (ONGs, organizações sociais, etc)
Qualquer pessoa pode realizar consultas ao acervo.
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Etapas para a realização deste serviço
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Solicitar consulta ao acervo da Biblioteca
Para consulta ao acervo, entrar em contato com o setor de forma presencial ou solicitar informações por e-mail. Para consultas ao acervo especial e/ou raro, é necessário realizar um cadastro prévio no balcão de atendimento da biblioteca.
O acervo da BHCS pode ser localizado no Catálogo Mourisco. Nele é possível encontrar os itens que compõem o acervo das 19 Bibliotecas da Rede de Bibliotecas Fiocruz. O catálogo está disponível em: https://acervos.icict.fiocruz.br/FCanais de prestação
Presencial :Avenida Brasil, 4365 – Manguinhos – Rio de Janeiro (RJ) CEP: 21.040-900
Prédio do Centro de Documentação e História da Saúde (CDHS) – sala 104Tempo estimado de espera : Até 1 hora(s)
E-mail :O e-mail para solicitação de consultas ao acervo é bibliotecahcs@fiocruz.br
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Documento oficial de identificação com foto
Empresas-
Ofício da empresa em papel timbrado, identificando a pessoa que fará a consulta.
Órgão e Entidades Públicas-
Ofício da Instituição Pública em papel timbrado, identificando a pessoa que fará a consulta.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Realizar a consulta ao acervo da Biblioteca
Após a consulta ao Catálogo Mourisco, o usuário pode ter acesso à obra de forma presencial ou ainda via e-mail, se o material estiver digitalizado. Nesse caso, será preciso identificar o número de localização do item desejado para fazer a solicitação.
Canais de prestação
Presencial :Avenida Brasil, 4365 – Manguinhos – Rio de Janeiro (RJ) CEP: 21.040-900
Prédio do Centro de Documentação e História da Saúde (CDHS) – sala 104Tempo estimado de espera : Até 1 hora(s)
E-mail :O usuário recebe o item solicitado por e-mail enviado da biblioteca (bibliotecahcs@fiocruz.br)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Documento Oficial de Identificação com foto
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Solicitar consulta ao acervo da Biblioteca
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Até 1 dia(s) útil(eis) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimadoA consulta presencial é imediata. Esse é o tempo médio para consulta de itens solicitados por e-mail. O prazo desse atendimento pode variar em função da procura pelo serviço.
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoEndereço: Fiocruz - COC/CDHS - Avenida Brasil, 4365 – Manguinhos - Prédio do Centro de Documentação e História da Saúde (CDHS) – sala 104 -Rio de Janeiro - RJ - CEP: 21.040-900
Telefone: (21) 2126-3496
Horário de atendimento: de segunda-feira a sexta-feira, de 9:00h às 16:30h. O serviço não funciona nos sábados, domingos e feriados.
E-mail: bibliotecahcs@fiocruz.br
Site: https://www.coc.fiocruz.br/acervos-culturais/biblioteca-em-historia-das-ciencias-e-da-saude/
Facebook: https://www.facebook.com/casadeoswaldocruz
Instagram: https://www.instagram.com/casadeoswaldocruz/
Este é um serviço do(a) Fundação Oswaldo Cruz . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Legislação-
Lei de direitos autorais
Link: http://www.planalto.gov.br/Ccivil_03/LEIS/L9610.htm
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado por diretrizes de urbanidade, respeito, acessibilidade, cortesia, presunção da boa-fé, igualdade, eficiência, segurança e ética.
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
Recursos de acessibilidade: Elevador
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- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço