Solicitar acesso de trens ao Porto de itaguaí

Sem Avaliação Monitoração:

Iniciar

Última Modificação: 19/08/2025

O que é?

Através deste serviço o usuário deverá programar as manobras ferroviárias de entrada ou saída do Porto de Itaguaí.
Quem pode utilizar este serviço?

Terminais Arrendados e Operadora Ferroviária no Porto de Itaguaí.

Ser operador portuário qualificado pela PORTOSRIO e ser operadora ferroviária no Porto de Itaguaí.

Solicitar login e senha de acesso via e-mail: gerait@portosrio.gov.br
Etapas para a realização deste serviço
1. Programar manobra ferroviária
  Programação de manobra: Acessar ao endereço eletrônico e preencher os campos dos formulário, com horário previsto, origem e destino.
  
  Solicitação de Manobra: Preencher o detalhamento da carga. O detalhamento também poderá ser enviado em arquivo xlsx.
  
  A autorização ficará disponível na página inicial do sistema.
  
  Para manobras negadas, autoridade portuária apresentará a justificativa.
  
  Canais de prestação
  
  Web :
  
  https://sisfer.portosrio.gov.br/
  
  ou
  
  Acessar a página da Portos Rio e pesquisar “programação ferroviária” https://www.portosrio.gov.br/
  
  Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível
  O usuário deverá encaminhar a programação via e-mail:gerait@portosrio.gov.br
  
  ou telefone 22198600 ramal 8655
  
  Tempo de duração da etapa
  
  Não estimado ainda
Outras Informações
Quanto tempo leva?
Em média 1 hora(s) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.

Informações adicionais ao tempo estimado
O arrendário programa a manobra ferroviária. Em seguida, o operador ferroviário solicita a manobra a PortosRio e informa o detalhamento da carga.
O tempo poderá ser alterado a depender da disponibilidade da operadora ferroviária em solicitar o acesso à Autoridade Portuária.

Este serviço é gratuito para o cidadão.

Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato
O usuário deverá encaminhar a programação via e-mail:gerait@portosrio.gov.br

ou telefone 22198600 ramal 8655

Este é um serviço do(a) Companhia Docas do Rio de Janeiro . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.

Validade do Documento
Sem validade.

Informações adicionais ao tempo de validade
Válido pelo período programado pela arredatária.
Legislação
- Lei dos Portos nº 12.815/2013.
  
  (https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2013/lei/l12815.htm#:~:text=1%C2%BA%20Esta%20Lei%20regula%20a,e%20arrendamento%20de%20bem%20p%C3%BAblico)
- Regulamento de Exploração dos Portos – CDRJ – link: http://www.portosrio.gov.br/sites/default/files/inline-files/REGULAMENTO_DE_EXPLORACAO_DOS_PORTOS_0.pdf
- Instrumento Normativo de Acesso Ferroviário no Porto de Itaguaí n°13.009.
  
  (https://www.portosrio.gov.br/pt-br/institucional/instrumentos-normativos?field_setor__responsavel_value=GERAIT&field_titulo_da_in_no_corpo_docu_value=&field_diretoria_value=&field_assunto_value=&field_doc_convert_texto_value=&field__cdrj_sigla_value=All&sort_by=field__id_value&sort_order=DESC&items_per_page=10)
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética.
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento
Não há necessidade de atendimento presencial, porém, a Gerência de Acesso Terrestre permanece à disposição do usuário, no prédio administrativo do porto de Itaguaí.

Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário
Em caso de fila solicitações de manobras aguardando autorização, será considerada prioritária a que está agendada para a data mais próxima, ou seja, a menor data.

Ouvidoria

Tags: Programação Ferroviária Porto de Itaguaí

Infraestrutura, Trânsito e Transportes

SERVIÇOS RECOMENDADOS PARA VOCÊ