O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Este serviço permite que os serviços de hemoterapia solicitem ao Ministério da Saúde autorização para a destinação de sangue e hemocomponentes à fabricação de reagentes diagnósticos, painéis de controle de qualidade e insumos correlatos, conforme os critérios técnicos e normativos vigentes.
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Quem pode utilizar este serviço?
Instituição de saúde / Estabelecimento
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Etapas para a realização deste serviço
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Preparar a solicitação
Elabore o ofício de solicitação de autorização, acompanhado do documento comprobatório de qualificação do serviço pela Hemobrás. O ofício deve conter as informações exigidas para a destinação dos hemocomponentes, conforme as orientações do Ministério da Saúde.
Canais de prestação
Web :Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Ofício de solicitação acompanhado de documento comprobatório de qualificação do serviço pela Hemobrás. O serviço deve elaborar um ofício (modelo em Observações adicionais) contendo obrigatoriamente
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1. Endereçamento à Coordenação-Geral de Sangue e Hemoderivados/DAET/SAES;
2. Finalidade para envio do hemocomponente;
3. Identificação completa do serviço de hemoterapia;
4. Natureza jurídica do serviço;
5. Responsável técnico do serviço de hemoterapia e contatos;
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6. Número de coletas por ano;
7. Situação se qualificado ou não para fornecimento de plasma à Hemobrás;
8. Identificação da indústria ou laboratório destinatário;
9. Previsão da quantidade de bolsas a serem enviadas no período de 12 meses (discriminada por tipo).
10. Motivo de envio do hemocomponente
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Protocolar documentação
Protocole o ofício de solicitação e os documentos necessários junto ao Ministério da Saúde, por meio do Protocolo Digital, acessível pelo Portal Gov.br.
Canais de prestação
Web :Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda
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Preparar a solicitação
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatosangue@saude.gov.br
Este é um serviço do(a) Ministério da Saúde . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço