O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Por meio deste serviço, o usuário solicita a avaliação dos documentos ocupacionais e de segurança do trabalho exigidos previamente para o início de obras e serviços nas áreas do Porto Organizado de Santos.
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Quem pode utilizar este serviço?
Arrendatários, detentores de contratos de servidão de passagens e operadores portuários que queiram realizar obras ou contratar serviços a serem executados na área do Porto Organizado.
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Etapas para a realização deste serviço
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Solicitar análise
O solicitante deverá encaminhar os documentos exigidos na NAP descrita, via e-mail, acompanhados de carta endereçada à Superintendência de Meio Ambiente, Saúde e Segurança do Trabalho solicitando a análise da documentação.
Os documentos deverão encaminhados em formato PDF.
Canais de prestação
E-mail :E-mail:
geset@brssz.com
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Documentação necessária descrita na NAP.SUMAS.OPR.007
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Obter retorno da pré análise
Após a pré análise, o solicitante é informado se a documentação apresentada está conforme ou as adequações necessárias, se o caso, para que possa proceder com a protocolização do documento via Sistema de Protocolo Digital.
Canais de prestação
E-mail :A resposta será encaminhada ao e-mail do solicitante.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Obter resposta
Após a protocolização, a documentação será encaminhada para análise da equipe técnica, sendo, posteriormente, o interessado comunicado do resultado.
Canais de prestação
E-mail :A resposta será encaminhada ao e-mail do solicitante.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda
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Solicitar análise
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Até 15 dia(s) corrido(s) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimadoTempo estimado a partir da protocolização e conformidade de todos os documentos exigidos.
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoGerência de Saúde e Segurança do Trabalho
Telefone (13) 3202-6565 - ramal 2774
E-mail geset@brssz.com
Este é um serviço do(a) Autoridade Portuária de Santos S.A. . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Legislação
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço