Serviços EstaduaisSolicitar serviço de emergência e urgência 190 - PMMS | COPOM

O 190 é o telefone de emergência da Polícia Militar.

Ele serve para que qualquer pessoa possa pedir ajuda imediata quando houver uma situação de risco, crime acontecendo ou ameaça à segurança.

Ao ligar para o 190, o cidadão é atendido por um policial do Centro de Operações da Polícia Militar (COPOM), que recebe as informações, avalia a urgência da situação e encaminha a viatura policial mais próxima para o local.

O atendimento funciona 24 horas por dia, todos os dias do ano, de forma gratuita, bastando discar 190 em qualquer telefone.

O 190 é o principal canal de contato rápido entre a população e a Polícia Militar para emergências.

Cidadão

1. Solicitar serviço policial militar de emergência ou urgência por meio do 190

   1 – A solicitação de emergência ou urgência é realizada através do telefone 190.

   Tempo de duração da etapa

   Não estimado ainda
2. Solicitação de serviço encaminhado para o analista de empenho

   2 – O atendente do 190 registra as informações necessárias e encaminha para o analista de empenho (despachante) o qual faz a análise de prioridade de ocorrências e de disponibilidade de viaturas.

   Tempo de duração da etapa

   Não estimado ainda
3. Processamento da solicitação da sociedade

   3 – O Analista de empenho após a avaliação da emergência ou urgência em relação as infrações penais ou assuntos de interesse de ordem pública, setor e infraestruturas (Viaturas) disponíveis para a vinculação (empenho) de uma ou mais Guarnições para o atendimento da solicitação.

   
   
   

   Tempo de duração da etapa

   Não estimado ainda
4. Atendimento da sociedade

   4 – O Analista de empenho (Despachante) faz a vinculação/empenho de uma Guarnição da Polícia Militar, e esta desloca para prestar o serviço/atendimento ao solicitante.

   Tempo de duração da etapa

   Não estimado ainda

Este é um serviço do Estado Mato Grosso do Sul

Serviço: https://www.ms.gov.br/seguranca/01-servico-de-emergencia-e-urgencia-190141