Serviços EstaduaisRegistrar Sugestão de Simplificação de Serviços Públicos

Registrar sugestões de simplificação na prestação ou entrega de serviços públicos.

Cidadão | Empresa

1. Atendimento On-line

   Passo 1 - Acessar o formulário online da Ouvidoria Geral do Estado Acessar formulário aqui

   
   

   Passo 2 - Preencher os campos nome, e-mail e cpf.

   
   

   Passo 3 - Preencher o campo Manifestação informando o serviço que pode ser simplificado e a sua sugestão de melhoria.

   
   

   O cidadão poderá anexar, se desejar, documentos ou informações complementares em arquivo anexo de até 50 mb nos formatos PDF, Word, Excel, JPG, GIF, Vídeo ou Áudio. Para anexar é só clicar no botão Anexar arquivos no final do formulário.

   
   

   Passo 4 - Clicar em Enviar mensagem.

   
   

   Passo 5 - Guardar usuário e senha enviados pelo sistema, para acompanhar a resposta.

   Canais de prestação

   • Online

   Tempo de duração da etapa

   Não estimado ainda
2. Atendimento aplicativo MT Cidadão

   Passo 1 – Acessar o Aplicativo.

   
   

   Passo 2 – Clicar em serviços.

   
   

   Passo 3 – Clicar em Fale Cidadão.

   
   

   Passo 4 – Clicar em Registra nova ouvidoria.

   
   

   Passo 5 – Escolher a opção Simplificação.

   
   

   Passo 6 – Preencher os campos “assunto” e “mensagem”.

   
   

   Passo 7 - Anexar documento se houver (documentos de até 50 mb nos formatos PDF, Word, Excel, JPG, GIF, Vídeo e Áudio. Para anexar é só clicar no botão “anexos” no final do formulário).

   
   

   Passo 8 – Escolher se irá enviar identificado ou anônimo, usando o botão “Enviar como anônimo?”.

   
   

   Passo 9 – Clicar em Enviar.

   
   

   Passo 10 - Guardar usuário e senha enviados pelo sistema, para acompanhar a mensagem. Caso tenha e-mail cadastrado no app, receberá notificações nele.

   
   

   Passo 11 – Acompanhar o recebimento da resposta pelo endereço https://ouvidoria.cge.mt.gov.br/falecidadao/servlet/autenticacidadaoportal, usando o usuário e senha recebidos.

   
   

   Passo 12 - Avaliar a resposta recebida, depois do encerramento da manifestação.

   Canais de prestação

   • Online

   Tempo de duração da etapa

   Não estimado ainda

Este é um serviço da cidade Cuiabá do Estado Mato Grosso

Serviço: https://portal.mt.gov.br/app/catalog/controladoria-geral-do-estado/registrar-sugestao-de-simplificacao-de-servicos-publicos