Em Recife (PE), estudantes de Direito conhecem o dia a dia de uma Agência da Previdência Social

Uma aula diferente marcou a semana de 40 estudantes de Direito em Recife: em visita a agências do INSS, eles puderam conhecer de perto o funcionamento da Previdência Social e compreender, na prática, a importância do Direito Previdenciário na vida das pessoas. Alunos da disciplina de Práticas Jurídicas do curso de Direito da Uninassau – unidade Costa Dourada, do Cabo de Santo Agostinho (PE), visitaram as APS Encruzilhada e Corredor do Bispo, localizadas na área central da capital pernambucana.

Além de conhecerem a estrutura e o funcionamento dos setores, os estudantes participaram de uma palestra sobre as diretrizes da Gerência-Executiva do INSS em Recife, com ênfase na gestão por resultados e na melhoria contínua do atendimento. Durante o encontro, foram apresentados os principais indicadores e metas institucionais do órgão.

O superintendente regional do INSS no Nordeste, Marcus Braga, que incentivou a visita e fez o convite à instituição de ensino, ressaltou o valor da aproximação entre o serviço público e o meio acadêmico. “Esse tipo de vivência desperta o olhar dos futuros profissionais para a importância social do INSS e para a complexidade da nossa missão. Quando o aluno conhece de perto o funcionamento de uma agência, entende que o Direito Previdenciário não se resume à teoria — ele transforma vidas. Queremos fortalecer essa ponte com as universidades e inspirar novos talentos a se unirem a nós na construção de um serviço público cada vez mais eficiente e humano.”

O gerente-executivo do INSS no Recife, Bruno Araújo, destacou a relevância da iniciativa. “Nunca tivemos um volume tão grande de estudantes dentro da Gex debatendo pautas previdenciárias. Foi ótimo recebê-los. Eles demonstraram grande conhecimento da matéria e interesse pela nossa estrutura, inclusive sobre a possibilidade de futuramente ingressarem no Instituto por concurso. Abordamos nossa diretriz de gestão por resultados, correlacionando com a melhoria contínua do atendimento ao cidadão. Além disso, ressaltamos que a advocacia é uma parceira do INSS — ambos trabalhamos pelo mesmo propósito, que é atender bem o cidadão.”

“Para minha formação acadêmica, essa experiência vai muito além de uma simples anotação em um caderno. Ela reforça a importância do Direito Previdenciário e da Administração Pública na vida das pessoas”, contou Aurival Anderson Mendonça, aluno do décimo período do curso, ao avaliar sua visita a uma Agência da Previdência Social (APS) em Recife (PE).

Com foco na realidade operacional e nos desafios cotidianos, a vivência teve o objetivo de aproximar teoria e prática, apresentando a dinâmica do atendimento, a estrutura e os indicadores do Instituto. “Pude compreender como é a jornada do segurado: desde o primeiro contato até a resolução do processo, percebendo a complexidade da organização administrativa para a eficácia do serviço público. Um ponto que me chamou muita atenção foi a discussão sobre a humanização do atendimento”, acrescentou o estudante.

Para Débora Santos Cordeiro, também aluna do curso de Direito, o momento foi marcante. “Estar nesses espaços nos faz perceber, de forma concreta, o quanto a teoria que aprendemos em sala de aula ganha vida na prática. Especialmente para nós, que estamos no 10º período, tão próximos da conclusão do curso. Pudemos observar de perto o dia a dia de uma APS e perceber o quanto essa área exige sensibilidade, ética e empatia.”

Para a professora responsável pela disciplina de Práticas Jurídicas, Erika Denize, a parceria entre o INSS e as universidades é essencial não só para o fortalecimento da carreira jurídica, mas também para o aprimoramento do atendimento ao público. “Foi um dia memorável. Trouxemos nosso grupo para conhecer o que acontece por trás dos balcões e pudemos constatar que o operador do Direito também participa de todo o processo, atuando como ponte. Ficamos encantados com a receptividade da equipe do INSS, que compartilhou um conhecimento valioso. Unidos fazemos o melhor pelo nosso usuário”, concluiu.

Texto: ACS/SRNE

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