Em Juiz de Fora (MG), INSS leva orientação previdenciária a população em situação de rua

Na última terça-feira (12), a cidade de Juiz de Fora, na Zona da Mata mineira, recebeu atendimento do Programa de Educação Previdenciária (PEP) do INSS. A ação fez parte do evento Rua de Direitos, em que o INSS levou orientações e informações sobre benefícios previdenciários e assistenciais à população em vulnerabilidade social, com foco nas pessoas em situação de rua.

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Durante a ação, a equipe do INSS de Juiz de Fora esclareceu dúvidas, auxiliou na emissão de senha GovBr, além de realizar outros serviços como simulação de aposentadoria. No total, os servidores fizeram 45 atendimentos durante o Rua de Direitos.

Em um dos atendimentos, os servidores conversaram com a segurada Cátia Ferreira Barros, que recebeu a notícia de que seu benefício havia sido concedido através da ação. Ela contou que procurou o evento em busca de informações e destacou que, muitas vezes, por conta das dificuldades sociais e por vir de uma realidade humilde, não se sente à vontade para buscar ajuda ou resolver o que precisa. “O atendimento prestado pelo INSS na ação foi um facilitador, me senti acolhida e consegui solucionar o que precisava”, relata a segurada.

Representando o INSS, estiveram presentes os gestores Renan Tasca Nunes e Wilderson Resende, das agências São Dimas e Largo do Riachuelo, ambas de Juiz de Fora. Pela Gerência Executiva do INSS, participaram os servidores Ricardo Oliveira e o gerente-executivo Hélcio Ronan dos Santos.

Para Wilderson, a participação é fundamental para aproximar o INSS do público atendido e fortalecer a cooperação entre diferentes setores do poder público. “Como gestor de agência, me sinto gratificado por participar dessa ação. É uma experiência única e edificadora, que traz o servidor para mais próximo da realidade do segurado e humaniza o atendimento em um mundo cada vez mais digital e robotizado”, enfatiza o gerente da APS Largo do Riachuelo, no centro de Juiz de Fora.

O evento também reuniu diversos outros serviços, como orientações jurídicas, emissão de segunda via de documentos, oferta de cursos de capacitação, ações de saúde como aferição de pressão arterial e vacinas, além da distribuição de roupas e refeições.

ACS INSS Sudeste II