Atenção ao peso: Inmetro orienta sobre balanças em comércios

A pesagem correta de produtos é fundamental para a transparência nas relações de consumo. Para assegurar que os consumidores recebam exatamente o que efetivamente é pago, o Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) orienta os consumidores em geral sobre a importância de verificar se as balanças utilizadas em estabelecimentos comerciais estão devidamente certificadas e dentro do prazo de verificação pelos órgãos delegados, os Institutos de Pesos e Medidas e as superintendências.

De acordo com a Portaria Inmetro nº 157/2022, todas as balanças utilizadas para fins comerciais devem passar por verificação metrológica inicial e periódica. A validade dessa verificação é anual, e o órgão metrológico pode realizá-la a qualquer momento dentro do ano de vencimento. Esse processo garante que os equipamentos atendam aos critérios técnicos e operem dentro dos limites aceitáveis de erro.

Como evitar prejuízos na pesagem?

O Inmetro orienta os consumidores a adotarem algumas medidas ao comprar produtos que dependem de pesagem:

• Etiqueta do Inmetro: A balança deve ter o selo de verificação, indicando o ano da próxima verificação. Exemplo: Se verificada em 2024, o selo mostrará 2025, destaca Marcelo Morais, diretor de Metrologia Legal (Dimel) do Inmetro;
• Lacres de Segurança: Conferir se os lacres estão intactos, sem sinais de violação ou ausência de parafusos com lacres;
• Exibição Clara dos Valores: O peso, o preço por quilo e o total devem estar visíveis e funcionando corretamente. Nenhum dígito pode estar apagado;
• Posicionamento da Balança: Ela deve estar em uma superfície estável, sem interferências que possam afetar a pesagem;
• Estado Físico: Não pode haver rachaduras ou componentes soltos que possam comprometer a precisão;
• Comparação de Valores: O valor impresso na etiqueta da balança deve ser idêntico ao valor exibido no visor.

Balanças Irregulares

• Balanças de cozinha ou de banheiro não podem ser usadas no comércio. Se encontradas em estabelecimentos comerciais, devem ser denunciadas;
• Balanças com inscrições em língua estrangeira são irregulares e seu uso é proibido.

Em caso de irregularidades, denuncie ao Inmetro

Os consumidores que identificarem problemas podem acionar a Ouvidoria do Inmetro pelo telefone 0800 285 18 18 ou pelo site oficial do Instituto.