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“Inmetro na Palma da Mão”: campanha institucional reforça proteção ao consumidor
A segurança do consumidor na palma da mão! O Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro), autarquia vinculada ao Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços (MDIC), lançou hoje (17/9) a campanha “Inmetro na Palma da Mão”, que divulga os novos selos de identificação da conformidade para produtos certificados pelo Instituto, além de disponibilizar um aplicativo de verificação e uma página na internet dedicada exclusivamente ao tema.
Pela primeira vez, os selos do Inmetro passam a incluir elementos de segurança digital. Em parceria com a Casa da Moeda do Brasil, o Inmetro apresenta a maior solução digital baseada em selo já desenvolvida pelo Instituto, fortalecendo o combate à pirataria e à falsificação.
Os primeiros setores contemplados são cilindros de Gás Natural Veicular (GNV), capacetes de motociclistas e extintores de incêndio. A campanha orienta a sociedade sobre como identificar produtos seguros e reforça a proteção do consumidor.
Assista ao vídeo da campanha
A iniciativa representa um avanço no uso de tecnologia de ponta, tornando os selos do Inmetro ainda mais seguros e rastreáveis. A partir de agora, os selos passam a ser produzidos exclusivamente pela Casa da Moeda do Brasil, com recursos gráficos e digitais que dificultam a falsificação e permitem a conferência imediata por meio de um aplicativo gratuito para smartphones.
“O Inmetro na Palma da Mão coloca à disposição da sociedade um recurso tecnológico de ponta para checar a autenticidade dos produtos, representando um marco no combate à falsificação de produtos regulamentados”, afirmou o presidente do Inmetro, Márcio André Brito.
Nova tecnologia contra falsificação
Os novos selos, desenvolvidos em parceria com a Casa da Moeda do Brasil, trazem elementos inéditos de segurança, de níveis 1, 2 e 3, como:
- QR Code seguro – tecnologia gráfica e digital para leitura instantânea.
- Elementos de variação óptica – de frente mostra o símbolo do Inmetro; em outro ângulo, revela a palavra “Inmetro”, e também no desenho do mapa do Brasil, que varia de coloração mediante polarização.
- Tinta invisível – visível apenas sob luz ultravioleta, para conferência adicional.
Além dos recursos visíveis, o selo conta com mecanismos adicionais de segurança que ampliam a proteção contra falsificação. Em conjunto, esses elementos formam múltiplas camadas de verificação, garantindo confiabilidade na autenticação, reforçando e intensificando o combate ao mercado ilegal e assegurando maior transparência nas relações de consumo.
Assistente virtual Medida: verifique os selos pelo aplicativo
Para facilitar a verificação pelos consumidores, o Inmetro lançou o aplicativo “Inmetro na Palma da Mão”, disponível gratuitamente para Android e iOS.
Com ele, todo consumidor pode confirmar rapidamente se o selo afixado em um produto é verdadeiro. O processo é simples: basta apontar a câmera do celular para o QR Code do selo e, em segundos, o aplicativo confirma a autenticidade.
Durante a verificação, o consumidor poderá interagir com a assistente virtual Medida, pelo WhatsApp, desenvolvida com tecnologia de inteligência artificial. A Medida fornece informações detalhadas sobre a conformidade do produto ou serviço regulado, esclarece dúvidas e orienta sobre o que fazer caso identifique irregularidades.
Inmetro divulga página exclusiva sobre os novos selos
O Inmetro disponibiliza uma página dedicada à campanha “Inmetro na Palma da Mão”. Nela, é possível acessar informações detalhadas sobre a tecnologia empregada nos novos selos, esclarecimentos sobre a certificação de produtos e instruções para conferência da autenticidade, tornando a experiência de verificação ainda mais prática e segura.
Acesse a página oficial: https://napalmadamao.inmetro.gov.br/
Portaria que implementou o Inmetro na Palma da Mão
A ferramenta “Inmetro na Palma da Mão” foi oficializada pela Portaria Inmetro nº 314, de 29 de maio de 2025. A iniciativa, alinhada às diretrizes do Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços (MDIC), marca um avanço na digitalização dos processos do Inmetro, reforçando a proteção ao consumidor.
A portaria, aprovada durante reunião do Conselho Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (Conmetro) em Brasília, prevê que a plataforma será expandida progressivamente, incorporando outros produtos regulamentados conforme o cronograma institucional.
A escolha dos primeiros produtos contemplados
O lançamento inicial da ferramenta abrange três produtos: capacetes de motociclistas, extintores de incêndio e cilindros de GNV. A seleção priorizou itens diretamente relacionados à segurança do usuário, garantindo que a tecnologia seja aplicada primeiro onde o impacto na proteção do consumidor é mais relevante.