Serviço de Informação ao Cidadão (SIC)

Publicado em 16/10/2020 12h22 Atualizado em 30/12/2020 12h18

Prezado(a) cidadão(ã),

Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011 regulamenta o direito constitucional de acesso às informações públicas. É instrumento de Transparência para o cidadão.

O Sistema Eletrônico de Serviço de Informação ao Cidadão (e-SIC) é uma ferramenta da Lei de Acesso à Informação, sendo mais um canal que disponibilizamos para você registrar sua manifestação.

O e-SIC é diretamente ligado à CGU e permite que qualquer pessoa, física ou jurídica, encaminhe pedidos de acesso à informação, acompanhe o prazo e receba a resposta da solicitação realizada para órgãos e entidades do Executivo Federal.

O atendimento do Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) pode ser feito de forma presencial, ou por meio do e-SIC (Sistema Eletrônico do Serviço de Informações ao Cidadão). É possível ainda preencher formulários para pessoa física e para pessoa jurídica e encaminhar para Ouvidoria via digital ou física (na urna coletora próxima à entrada da Ouvidoria).

Atendimento
O atendimento presencial é realizado na Ouvidoria do Hospital Universitário Dr. Miguel Riet Corrêa Jr. (HU-Furg/Ebserh)

Entenda como funciona o e-SIC

Veja o passo a passo para fazer os recursos

Manual do e-SIC - Guia do Cidadão

No e-SIC, o cidadão pode

  • Acompanhar o andamento do pedido;
  • Entrar com recursos;
  • Consultar as respostas recebidas;
  • Entrar com reclamações, caso o pedido não tenha sido respondido.

Caso o órgão negue o acesso à informação ou o cidadão entenda que a informação não foi fornecida, o requerente tem 10 dias para entrar com RECURSO, a partir da data de resposta do órgão.

 

Localização

Sala 52 - Andar térreo, entrada pelo Acesso 4 (Portaria Central), pela Rua General Canabarro, s/n.

 

Horário de atendimento

De segunda a sexta-feira, das  8h às 11h30 e das 13h30 às 17h

Forma de contato
Telefone: (53) 3233.0333
E-mail: ouvidoria.hufurg@ebserh.gov.br

Responsável pelo SIC: Gicelda Maria Pardo Vieira

Equipe de servidores do SIC: Marilaine Novinski Machado e Fabiana Moura de Siqueira

Autoridade da Ebserh responsável pelo monitoramento da implementação da Lei: Gicelda Maria Pardo Vieira

 

Formulários de solicitação de informação

Para fazer o seu pedido de informação, acesse o Sistema eletrônico do Serviço de Informação ao Cidadão (e-SIC). Caso não tenha acesso à internet, preencha um dos formulários abaixo e envie por meio de correspondência física ao endereço acima indicado.

Relatórios Estatísticos de Atendimentos

Para pesquisar as estatísticas do HU-Furg, é preciso selecionar no campo "NOME DO ÓRGÃO", o comando "EBSERH - HU-FURG - Hospital Universitário Dr. Miguel Riet Correa Jr." e indicar o período desejado para o relatório.