O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Serviço oferecido pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN. Permite que o usuário solicite a expedição da segunda via de diploma de graduação da Universidade Federal do Rio Grande do Norte.
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Quem pode utilizar este serviço?
Cidadãos egressos de cursos de graduação da Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN.
O usuário deve ter concluído curso de graduação na UFRN.
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Etapas para a realização deste serviço
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Solicitar a segunda via do diploma
O interessado deve formalizar a solicitação à Coordenadoria de Atendimento da Pró-Reitoria de Graduação – PROGRAD através do e-mail atendimento@prograd.ufrn.br.
Após o recebimento da solicitação via e-mail, a Coordenadoria encaminhará um requerimento padrão para ser preenchido pelo solicitante, que deve enviá-lo juntamente com a documentação necessária.
Canais de prestação
E-mail :O usuário solicita a segunda via do diploma na Coordenadoria de Atendimento da PROGRAD através do e-mail atendimento@prograd.ufrn.br.
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
- Requerimento padrão preenchido;
- Documento oficial com foto;
- Documentação que justifique a emissão da segunda via:
- Para perda ou extravio: Boletim de ocorrência;
- Para alteração de dados: Diploma anterior;
Tempo de duração da etapa
Atendimento imediato -
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Retirar a segunda via do diploma
Quando confeccionada a segunda via do diploma, o interessado deve proceder a retirada do documento na Coordenadoria de Atendimento da Pró-Reitoria de Graduação – PROGRAD, localizada no prédio da Reitoria da Universidade Federal do Rio Grande do Norte – térreo.
Canais de prestação
Presencial :A retirada da segunda via do diploma deve ser realizada na Coordenadoria de Atendimento da Pró-Reitoria de Graduação – PROGRAD, localizada no prédio da Reitoria – térreo. Endereço: Campus Universitário - Lagoa Nova, Natal - RN, CEP 59078-970.
Tempo estimado de espera : Até 15 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
- Documento oficial com foto ou procuração particular.
Tempo de duração da etapa
Em média 15 dia(s) corrido(s) -
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Solicitar a segunda via do diploma
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Em média 15 dia(s) corrido(s) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimadoO tempo estimado para a prestação do serviço é de 15 dias, podendo ser prorrogado por igual período.
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoE-mail: diplomas@prograd.ufrn.br
Telefones: (84) 3342-2299 (R 124 / 125)/(84) 99474-6725
Este é um serviço do(a) Universidade Federal do Rio Grande do Norte . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço