O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
A Biblioteca Dr. Eduardo Gabriel Saad, além de realizar os serviços de atendimento aos usuários internos e externos, proporcionando o acesso ao acervo físico e digital, entre livros, normas, folhetos, teses, dissertações, publicações seriadas, obras de referência, relatórios técnicos, DVDs, CD-ROM de eventos, periódicos, microfichas; arquivos em pdf, entre outros, realiza os serviços de venda de publicações editadas pela Fundacentro, tanto no formato impresso como multimídias (DVDs). Também é possível acessar a Biblioteca digital da Fundacentro e fazer downloads das publicações editadas pela Fundacentro gratuitamente.
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Quem pode utilizar este serviço?
A biblioteca está disponível tanto paro usuário interno e externo, cidadãos, empresas, escolas, universidades, associações, entidades, bem como, os interessados na área de Segurança e Saúde no Trabalho, facilitando o acesso à informação, técnico-científica, tanto em formato impresso como em formato eletrônico, e também por meio do serviço de vendas de publicações.
Requisitos necessários: Para consulta ao acervo físico não há requisito, somente para realização de empréstimo entre biblioteca, o usuário deve trazer um ofício da instituição na qual estuda. Para a compra das publicações editadas pela Fundacentro, é requisitado ao solicitante, que preencha uma GRU (Guia de recolhimento da união) e pague no banco.
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Etapas para a realização deste serviço
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Pesquisar publicações
Realizar pesquisa no acervo bibliográfico da FUNDACENTRO para verificar as publicações que estão disponíveis para venda.
Canais de prestação
Web :Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Realizar pagamento
Gerar G.R.U.:
Procedimento para emissão da Guia de recolhimento da união (GRU), para compra de publicações e serviços de entrega via correio.
O valor da publicação varia de acordo com cada material. O custo da entrega é calculado de acordo com a localidade de entrega da publicação (o valor do serviço de correios (Sedex)) - o qual depende do peso do produto.
Verificar o peso antes da emissão da G.R.U. O contato segue no item "Canais de prestação".
Canais de prestação
Web :Presencial :Fundacentro/Biblioteca - Rua Capote Valente, 710 - Pinheiros
CEP: 05409-002 - São Paulo - SP - Brasil
Telefone(s): (11) 3066-6316, (11) 3066-62557 ou (11) 3066-6289
E-mail: biblioteca@fundacentro.gov.br
Tempo estimado de espera : Até 1 dia(s) útil(eis)
Enviar comprovante
E-mail :biblioteca@fundacentro.gov.br
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Instruções gerais para preenchimento da G.R.U.:
Inserir este Nr.: 26400108
Mês e Ano da Emissão
Data Pagto GRU
Unidade Favorecida: Código: 264001, Gestão: 26201
Código do Recolhimento: Conforme tabela abaixo (*)
Contribuinte: CNPJ ou CPF
Nome do Contribuinte (por extenso)
Valor Principal (R$)
Valor Total (R$)
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Código Descrição do Recolhimento Descrição do Recolhimento 28818-7 Publicações, DV’s e CD’s 264400108 28818-7 Sedex 523 -
Clicar na aba “Emitir GRU” imprimir e entregar ao comprador para providenciar o pagamento da mesma.
Após o pagamento em qualquer agência do Banco do Brasil, enviar uma via da GRU e o comprovante de pagamento à Biblioteca, via correio, pessoalmente ou por e-mail.
(*)Observação: Deverá ser emitida GRU separadamente para cada código do recolhimento, mencionado o seu respectivo número de referência.
Emitir GRU simples em 02 vias.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Retirar publicação solicitada
Retirar publicação(ões) que foi(ram) paga(s).
Canais de prestação
Presencial :Após o pagamento das publicações, para retirada presencial:
Fundacentro/Biblioteca - Rua Capote Valente, 710 - Pinheiros
CEP: 05409-002 - São Paulo - SP - Brasil
Telefone(s): (11) 3066-6316, (11) 3066-62557 ou (11) 3066-6289
E-mail: biblioteca@fundacentro.gov.brTempo estimado de espera : Até 1 dia(s) corrido(s)
Postal :Após o pagamento das publicações, para envio via postal entrar em contato com a Biblioteca:
Fundacentro/Biblioteca - Rua Capote Valente, 710 - Pinheiros
CEP: 05409-002 - São Paulo - SP - Brasil
Telefone(s): (11) 3066-6316, (11) 3066-62557 ou (11) 3066-6289
E-mail: biblioteca@fundacentro.gov.br
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Documentação necessária: Comprovante de pagamento (GRU)
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Pesquisar publicações
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoFundacentro/Biblioteca - Rua Capote Valente, 710 - Pinheiros
CEP: 05409-002 - São Paulo - SP - Brasil
Telefone(s): (11) 3066-6316, (11) 3066-62557 ou (11) 3066-6289
E-mail: biblioteca@fundacentro.gov.br
Este é um serviço do(a) Fundação Jorge Duprat Figueiredo, de Segurança e Medicina do Trabalho . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço