O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
-
O que é?
Solicitação de emissão da segunda via de diploma e histórico escolar de curso de graduação da UFF.
-
Quem pode utilizar este serviço?
Egressos de cursos de graduação da UFF.
-
Etapas para a realização deste serviço
-
Solicitação / requisição do diploma de graduação
Solicitação de emissão de 2ª via de diploma e histórico escolar de curso de graduação.
Canais de prestação
Presencial :Protocolo Geral da Reitoria
Tempo estimado de espera : Até 7 dia(s) corrido(s)
Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelWeb :Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelEncaminhamento de e-mail: diploma.prograd@id.uff.brDocumentação
Documentação em comum para todos os casos-
Carteira de identidade
-
Carteira de identidade de estrangeiro
-
Cópia da 1ª via do diploma da graduação (se tiver)
-
Cópia da 1ª via do histórico da graduação (se tiver)
-
Comprovante de pagamento
-
Procuração do representante legal
Custos
-
Obter 2°via de diploma e histórico de graduação2ª via de diploma e histórico de graduação - R$ 335,00
Tempo de duração da etapa
Entre 2 e 7 dia(s) corrido(s) -
-
Retirada/entrega do diploma de graduação
Canais de prestação
E-mail :Quando o diploma digital (diploma e o histórico escolar final) estiver disponível para acesso e download no Sistema Acadêmico, o interessado receberá uma comunicação específica em seu e-mail.
Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelDocumentação
Documentação em comum para todos os casos-
Carteira de identidade
-
Carteira de identidade de estrangeiro
-
Procuração do representante legal
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
-
Solicitação / requisição do diploma de graduação
-
Outras Informações
Quanto tempo leva?Até 60 dia(s) útil(eis) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimadoVerificar “Informações importantes” em https://www.uff.br/processo/solicitacao-de-2a-via-de-diploma-e-ou-historico-escolar-de-graduacao/
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoDivisão de Controle de Certificados e Diplomas – diploma.prograd@id.uff.br
Este é um serviço do(a) Universidade Federal Fluminense . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Informações adicionais ao tempo de validade
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética.
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço