O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
-
O que é?
Se você concluiu com êxito graduação ou pós-graduação na Universidade, pode obter o seu diploma (ou 2ª via) seguindo as orientações abaixo.
-
Quem pode utilizar este serviço?
Discente que tenha concluído cursos regulares de graduação,
mestrado e doutorado na UFMA. -
Etapas para a realização deste serviço
-
Abertura de processo junto ao protocolo geral da instituição e a documentação necessária anexa.
Canais de prestação
Telefone :9832728741
Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelE-mail :dired.proen@ufma.br
Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelDocumentação
Documentação em comum para todos os casos-
Carteira de identidade
-
Requerimento dirigido ao Pró-Reitor de Ensino da UFMA (consta no Portal da UFMA o modelo)
-
Ocorrência Policial em caso de perda ou roubo.
-
Comprovante de pagamento
-
CPF
-
Em caso de danificação, juntar o Diploma danificado e a Histórico Acadêmico
Custos
-
O pagamento da taxa de segunda via de diplomas acontece quando houver: perda, extravio ou danificação por parte do usuário.R$ 170,00
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
-
Analise do pedido de solicitação de 2ª via e a documentação.
Canais de prestação
Presencial :Divisão de Registro de Diplomas.
Tempo estimado de espera : Até 15 minuto(s)
Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelTelefone :9832728741
Tempo estimado de espera : Até 15 minuto(s)
Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelE-mail :dired.proen@ufma.br
Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelTempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Fazer o registro e expedição do diploma
Canais de prestação
Telefone :9832728741
Tempo estimado de espera : Até 15 minuto(s)
Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelE-mail :dired.proen@ufma.br
Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelTempo de duração da etapa
Não estimado ainda
-
Abertura de processo junto ao protocolo geral da instituição e a documentação necessária anexa.
-
Outras Informações
Quanto tempo leva?Até 90 dia(s) corrido(s) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimado
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoDivisão de Registro de Diplomas - 98 32728741 - rn.costa@ufma.br
Este é um serviço do(a) Fundação Universidade Federal do Maranhão . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Informações adicionais ao tempo de validade
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética.
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço